証明書ログイン時の接続先に設定されている「サーバ証明書」の発行者は、以下の認証局(CA)になります
上記と異なる発行者が表示されていた場合、以下の対処をお願い致します。
以下の、Lenovo社サポートサイトにある対処をお試しいただく事で、証明書ログインが可能になります。
http://support.lenovo.com/jp/ja/documents/HT101983
対応方法1:ソフトウエアのサービスを停止する
対応方法2:ソフトウエアを削除する
(注意:削除後アプリケーションの再インストールができません。)
サポートデスクへご連絡ください。
別途、NGとなった際の画面のキャプチャや、サーバ証明書の「発行者」等をお聞きして、調査させていただくことになる可能性が高いです。