1.プライバシーステートメント

当行では、お客さまからお預かりする個人情報については、個人情報保護の観点から厳格に取扱うよう、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員および従業員に周知し、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めます。

（1）個人情報を利用する目的
当行は、お客さまとのお取引を確実に行い、より良い商品・サービスをお客さまにご案内するために、お客さまから必要な個人情報をお預かりし、利用させていただきます。

（2）利用目的による制限
当行は、お客さまからお預かりした個人情報を上記の利用目的の達成に必要な範囲を越えて使用いたしません。

（3）収集する個人情報の種類
当行が、お客さまからお預かりする個人情報には、氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス等があります｡また、お客さまのお取引や当行へのお問合せ等に関する記録を書面・音声・画像・電子的方法等により記録させていただく場合があります｡

（4）適正な取得
当行は、お客さまから個人情報をお預かりする場合には、その利用目的を正確にお客さまにお伝えし、虚偽の目的を伝えたり不正な方法で取得することはありません。なお、ローンを申込まれたお客さまについては、個人信用情報機関に照会を行なう場合があります。

（5）個人情報の正確性の確保
当行は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客さまの個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、お客さまにもご協力をお願いしております。

（6）個人情報の安全管理措置
当行は、お預かりしているお客さまの個人情報への不正アクセス、または漏えい､滅失、き損、改ざん等の予防ならびに是正に関する適切な措置を講じます。

（7）従業員の監督
当行は、お客さまの個人情報を取扱う当行従業員に対し必要な教育と適切な監督を行ないます。

（8）委託先の監督
当行は、個人情報を委託する業務委託先に対しては個人情報保護に関する契約の締結と監督を行なうなど個人情報の厳格な取扱いに努めます。

（9）コンプライアンス・プログラムの策定および継続的改善
当行は、役員および従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報の適切な保護と利用を図るため、個人情報保護に関する法令および全国銀行協会自主ルール等の規範に準拠した個人情報保護にかかるコンプライアンス・プログラムを策定の上、実施し、継続的に改善をはかります。

（10）第三者提供の制限
当行は、お客さまからお預かりしている個人情報については、あらかじめお客さまの同意がある場合を除いて第三者に提供いたしません。ただし、法令で定められている場合や人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合等であって、お客さまの同意を得ることが困難と判断される場合には提供することがあります。

（11）利用目的の通知、公表
当行は、お客さまからお預かりしている個人情報について、あらかじめ利用目的を公表いたします｡利用目的を変更した場合は、すみやかにその利用目的を通知または公表いたします｡

（12）個人情報の開示、訂正、利用停止等
当行は、お客さまからお預かりしている個人情報について、お客さまから開示、訂正、利用停止等のご依頼があった場合には、状況をお伺いして、必要な手続をご案内いたします。手続完了後すみやかに開示、訂正、利用停止等をいたします。ただし、お客さままたは第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合など開示できない場合があります。

（13）個人情報に関する関連法令等の遵守
当行は、お客さまからお預かりしている個人情報について、個人情報保護に関する法令および金融庁の金融分野における個人情報保護に関するガイドライン、全国銀行協会の個人情報の保護と利用に関する自主ルール等の関係法令等を遵守いたします。

（14）インターネットをご利用の場合
当行は、お客さまへより良いサービス提供のためにクッキー(cookie)を使用することがあります。ただし、この中にお客さまのお名前や連絡先などのプライバシーに関する情報を記録することはありません。クッキーは、例えばお客さまがＡサイトにアクセスされた際にＡサイト・ウェブサーバーからお客さまのPC（端末）内に一定のファイルを格納することにより、次回、お客さまがＡサイトにアクセスされた際にＡサイト・ウェブサーバー側で前回と今回のアクセス者が同一人であることを容易に識別できる技術です。当行のサイトが設定するクッキーは、当行のサイトでしか読むことはできず、また、同クッキーには、電話番号、電子メールあるいは郵便などによって第三者がお客さまに連絡できるような情報は含まれておりません。また、お客さまは、お客さまのPCに保存されているクッキーをいつでも削除することができ、また、ブラウザの設定を変更することでクッキーがセットされないようにすることができます。

（15）個人情報に関するお問い合わせ
当行の個人情報のお取扱いについてご不明な点がありましたら、本支店窓口、コールセンターまでお問合せください。
お問合せ先：本支店窓口
コールセンター（プライバシーステートメントに関してのお問合せ窓口）
電話番号 03-5326-3654
（受付時間平日9:00～17:00）

（16）苦情受付窓口
当行の個人情報のお取扱いについて、お客さまからの苦情を受付ける窓口を設置しております｡
苦情受付先：お客様相談室
電話番号 03-5326-3748
（受付時間平日9:00～17:00）

（17）加盟する認定個人情報保護団体
当行は、個人情報保護法上の認定を受けた認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しております。
下記団体では、加盟会社の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

・全国銀行個人情報保護協議会　http://www.abpdpc.gr.jp/
【苦情・相談窓口】電話番号 03-5222-1700 またはお近くの銀行とりひき相談所

・日本証券業協会（個人情報相談室）http://www.jsda.or.jp/
【苦情・相談窓口】電話番号 03-3667-8427