ご契約後のお問い合わせ先

2017年9月1日現在

ご契約後のお問い合わせ先

保険会社 電話番号 受付時間
アクサ生命保険
カスタマーサービスセンター
  平日9:00〜19:00
土曜日9:00〜17:00
(日・祝日、年末年始の休業日を除く)
・スイス年金、黄金世代、新黄金世代、新黄金世代-α、新黄金世代-3 0120-933-399
・アップサイド 0120-375-193
・スターアキュムレーター 0120-948-193
・新個人年金 0120-568-093
・アクサの「資産形成」の変額保険 ユニット・リンク 0120-936-133
アフラック
コールセンター
0120-555-027 平日9:00〜17:00
(年末年始・祝休日除く)
アリアンツ生命保険
カスタマーサービスセンター
0120-974-863 平日9:00〜17:00
(祝休日を除く)
エヌエヌ生命保険
サービスセンター
0120-521-513 月曜日〜金曜日 9:00〜17:00
ジブラルタ生命コールセンター
(旧エジソン生命にてご契約のお客さま専用)
0120-616-585 平日8:30〜20:00
土曜日9:00〜17:00
(日・祝日・12/31〜1/3を除く)
損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険
カスタマーセンター
0120-563-506 月〜金曜日9:00〜18:00 土曜9:00〜17:00
(日曜日、祝日および12/31〜1/3を除く)
オリックス生命保険
カスタマーサービスセンター
0120-506-094 月〜土9:00〜18:00
(祝休日、年末年始を除く)
カーディフ生命保険
カスタマーサービスセンター
0120-820-275 平日9:00〜18:00
(祝休日・年末年始除く)
クレディ・アグリコル生命保険
カスタマーサービスセンター
0120-60-1221 平日9:00〜17:00
(年末年始・祝休日除く)
ジブラルタ生命保険
コールセンター
0120-59-2269 平日8:30〜20:00 土曜9:00〜17:00
(日・祝・12/31〜1/3を除く)
住友生命保険
スミセイコールセンター
0120-506-154 平日9:00〜18:00 土曜9:00〜17:00
(日曜、祝日、12/31〜1/3を除く)
ソニーライフ・エイゴン生命保険
お客さまサービスセンター
0120-955-900 平日9:00〜17:30
(祝休日、年末年始を除く)
第一フロンティア生命保険
お客さまサービスセンター
0120-876-126 月曜日〜金曜日9:00〜17:00
(祝日、年末・年始などの休日を除く)
T&Dフィナンシャル生命保険
お客様サービスセンター
0120-302-572 平日9:00〜17:00
(土・日、祝休日を除く)
東京海上日動あんしん生命保険
カスタマーセンター(窓販ご案内窓口)
0120-300-352 平日9:00〜18:00 土曜9:00〜17:00
(祝休日、年末年始を除く)
旧 東京海上日動フィナンシャル生命保険
ご契約者さま専用 テレホンサービス
0120-155-730 平日9:00〜17:00
(土日祝日を除く)
チューリッヒ生命
カスタマーケアセンター(お客様専用フリーダイヤル)
0120-860-307 月〜金9:00〜21:00、土曜日9:00〜18:00
日本生命保険
ニッセイダイレクト事務センター
0120-562-186 平日9:00〜17:00
(年末年始を除く)
SBI生命保険
お客様コンタクトセンター
0120-272-811 平日9:00〜17:00
(土日・祝日・年末年始を除く)
FWD富士生命保険
総合サービスセンター
0120-211-901 平日9:00〜18:00
(祝休日、年末年始を除く)
PGF生命(プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険)
コールセンター
0120-56-2269 平日8:30〜20:00
土曜9:00〜17:00
(日・祝日・12/31〜1/3を除く)
マニュライフ生命保険   月〜金 9:00〜17:00
(祝日および12/31〜1/3を除く)
・投資型商品カスタマーセンター 0120-925-008
・コールセンター 0120-063-730
三井住友海上あいおい生命保険
お客さまサービスセンター
0120-324-386 月曜日〜金曜日9:00〜18:00 
土曜日9:00〜17:00
(日・祝日、年末年始を除く)
三井住友海上プライマリー生命保険
お客さまサービスセンター
0120-81-8107 月曜日〜金曜日(祝日・年末年始を除く)9:00〜17:00
メットライフ生命保険
ファイナンシャルサービスセンター
0120-056-076 月〜金 9:00〜18:00
(年末年始および土日・祝日を除く)

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@通販保全センター
口座変更・名義変更等各種手続き、契約内容照会等(保険金・給付金請求以外)に関するお問い合わせ
0120-112-286 月〜金 9:00〜20:00、土10:00〜17:00
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保険金・給付金請求に関するお問い合わせ
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あいおいニッセイ同和損害保険
カスタマーセンター
0120-101101 平日9:00〜19:00
土日祝日9:00〜17:00
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アクサ損害保険    
カスタマーサービスセンター
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(土・日・祝日も営業)
そんぽ24損害保険 0120-919-498 平日9:00〜17:00
(祝休日、年末年始を除く)
三井住友海上火災保険
お客さまデスク
0120-632-277 平日9:00〜20:00
土日祝日9:00〜17:00
(年末年始を除く)

<ご留意いただきたい点>

  • ご検討に際しては、当該商品の「パンフレット」、「契約締結前交付書面(契約概要/注意喚起情報)」 、「ご契約のしおり・約款」等を必ずご覧ください。
    詳しくは、東京スター銀行の保険販売資格を持った生命保険募集人までお気軽にご相談ください。
  • 各商品は、各生命保険会社を引受会社とする生命保険商品であり、預金ではありません。従いまして預金保険制度の対象とはなりません。
  • 今回の保険募集に関する銀行とお客さまとのお取り引きが、銀行におけるお客さまに関する業務に影響を与えることはありません。
  • 当行は生命保険については、保険契約締結の代理権はありません。保険契約はお客さまからの保険契約のお申し込みに対して保険会社が承諾したときに有効に成立します。ご契約の主体はお客さまと引受保険会社になります。
  • 当行は損害保険については、募集代理店であり、引受保険会社の代理人として、お客さまと引受保険会社との保険契約締結の代理を行います。ご契約の主体はお客さまと引受保険会社になります。
  • 変額個人年金保険は、年金額や解約返戻金額等が特別勘定資産の運用実績に基づいて増減するしくみの年金保険です。特別勘定資産については、当該商品の「特別勘定のしおり」を必ずご覧ください。特別勘定資産は、有価証券等に投資されますので、特別勘定の資産運用には、株価の下落や為替の変動等による投資リス クがあります。特別勘定の運用成果が直接積立金に反映されますので、ご契約者は投資リスクを負うことになります。運用状況により、お受け取りになる年金額や解約返戻金額の合計額が、払い込まれた保険料の合計額を下回る可能性があります。
  • 外貨建て保険は、為替の変動が円貨建ての死亡保険金額、解約返戻金額や年金額等に反映されますので、払い込まれた保険料の合計額の円貨建て評価を下回る可能性があります。
  • 保険料を借入金で調達した場合、運用実績によっては将来の保険金額や解約返戻金などが借入金の元利合計金額を下回り、借入元利金の返済が困難になることがあります。このため、当行では借り入れられた資金を保険料とする保険商品のお申し込みはお断りしています。
  • 保険業法上の規定により、お客さまの「お勤め先」や「当行への融資お申し込み状況」等によっては、保険商品をお申し込みいただけない場合があります。

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