不正送金被害にあわないために

インターネットバンキングの不正送金被害が急増しています。

平成28年中におけるサイバー空間をめぐる脅威の情勢等について

不正送金の手口

不正送金の手口は、主に「フィッシング詐欺」と「不正送金ウイルス」です。

フィッシング詐欺による不正送金の手口

金融機関を騙った電子メールで金融機関のホームページにそっくりなページに誘導し、ID・パスワードやeセキュリティカード(乱数表)の情報を盗み取り、お金を別の口座に送金する行為です。

不正送金ウイルスの手口

利用者のパソコンをウイルスに感染させて、パソコンの情報を盗み取りお金を別の口座に送金する行為です。

最近では、利用者のパソコンをウイルスに感染させた後、
ウイルスの動作によって自動的に、即座に別の口座へ不正送金させる手口もあります。

被害にあわないための2つの鉄則!

第1の鉄則:eセキュリティカード(乱数表カード)の入力は慎重に!

何があっても絶対にeセキュリティカードはお振り込み時以外に使用しないでください。また、eセキュリティカードに記載された全てのセキュリティ暗証番号(乱数表)を同時に入力しないでください。セキュリティ暗証番号の一部だけ入力させたり、それを複数回繰り返し情報を盗み取る巧妙な手口もありますので注意してください。

・振込時以外に入力しない! ・一度に3個以上入力しない! ・一度に複数回入力しない!

東京スターダイレクト(インターネットバンキング)では、eセキュリティカードのセキュリティ暗証番号(乱数表)やログイン合言葉の質問答えの全てを一度に入力いただくことはございません。

ワンタイムパスワードのご利用をお勧めいたします

第2の鉄則:インターネット環境を最新の状態に!

ネット犯罪者はソフトウェアのぜい弱性をついてきます。
インターネットを利用している機器のソフトウェアやアプリを最新の状態に保つことが重要です。

セキュリティに関するソフト無料配布のご案内

1.無料で使えるセキュリティソフト

「SaAT Netizen(サート・ネチズン)」は不正送金やウイルスからパソコンを守る無料のセキュリティソフトです。

SaAT Netizenのインストール(無料)

リンク先はネットムーブ株式会社のウェブサイトとなります

「SaAT Netizen」に関するお問い合わせ先

SaATサポートセンター(ネットムーブ株式会社)

03-3570-5286

平日8:00〜22:00 土日8:00〜19:00
祝日・年始年末は休業

2.スマートフォンバンキングも安全!

セキュリティレベルの高い専用アプリ「東京スター銀行アプリ」からインターネットバンキングへログインすることで、フィッシングサイトや不正取引の脅威をシャットアウト。

1 フィッシング対応機能 2 ウイルス検知機能 3 アプリ改ざん検知機能

ダウンロードはこちら(無料)

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当行公式アプリのご利用には、当行ホームページからアプリマーケットにアクセスし、アプリをダウンロードしてください。

お問い合わせ先
  • 誤って不正なポップアップ画面に認証情報を入力してしまった場合は、ただちに東京スターダイレクトご利用停止のお手続きを行ってくださいますようお願いいたします。
  • 不正なポップアップ画面等を見つけた場合、または、不正なポップアップ画面に何らかの情報を入力してしまった場合は、直ちに以下までご連絡くださいますようお願いいたします。

「東京スターダイレクト」サポートデスク

0120-595-733

平日 8:00〜22:00/土・日 8:00〜19:00
携帯・PHSからもご利用いただけます

<上記以外の時間帯での東京スターダイレクトご利用停止のお手続き>

0120-917-517

  • ※ 海外からの通話等、フリーダイヤルをご利用いただけない場合は、
    03-3586-3111(通話料有料)にお問い合わせください。