平成30年北海道胆振東部地震により被災されたお客さまに対する「ローンご返済相談ダイヤル」「ご預金のお取り扱い」について

2018年9月7日

【平成30年北海道胆振東部地震に伴なうローンご返済相談ダイヤルの設置について】

このたびの地震により被災されたお客さまには、心よりお見舞い申し上げます。
弊行では、このたびの地震により被災されたお客さまの弊行ローン商品のご返済に柔軟に対応させていただくべく「ローンご返済相談ダイヤル」を設置いたしましたので、
下記にお知らせいたします。

平成30年北海道胆振東部地震に伴なうローンご返済相談ダイヤルの設置について

【平成30年北海道胆振東部地震により被災されたお客さまに対するご預金のお取り扱いについて】

(1)預金通帳、証書、お届けのご印鑑を紛失された場合でも、ご本人さまであることを確認させていただいたうえでお取り扱いさせていただきます(ご本人さまであることを確認できる資料をお持ちください)。
(2)ご事情により、定期預金等の期限前の払い戻しにも対応させていただきます。

以上