2020年12月7日
いつも東京スター銀行をご利用いただき、ありがとうございます。
昨今、お客さまがインターネット上に保存したパスワード等を不正取得する事案や、偽サイトで情報を盗み取る事案など、不正送金事案が高度化し急増しています。
その緊急対策として、お客さまが通常利用する端末として登録されていない端末から「東京スターダイレクト」をご利用される場合に必要となる「ログイン合言葉（以下合言葉と呼びます）」をこのたび弊行にてリセットさせていただきました。
通常利用する端末（パソコン・スマートフォン）と登録された端末から「東京スターダイレクト」をご利用される場合には、合言葉を入力する必要がないため、従前通りご利用いただけます（一部Wi-Fi環境の違いやOSのバージョンアップ等で合言葉が必要な場合がございます）。
通常利用する端末として未登録の場合や、新しい端末でご利用される場合は、誠にお手数をおかけいたしますが、WEB申し込み受付または以下の電話番号にご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
【WEB申し込み受付】
【お電話での受付】
0120-595-733
平日 9:00〜19:00
土・日 9:00〜17:00（日曜以外の祝日、振替休日を除く）
※上記フリーダイヤルをご利用いただけない場合
050-3819-0238（通話料有料）
また、インターネット上にご自身のパスワード等を保存されていることにお心当たりのある方は、情報漏洩リスクが高いため、すぐに取り止め、ログインID、ログインパスワード、ログイン合言葉を変更してください。
当行へご登録いただいているメールアドレスが普段お使いのメールアドレスではない場合、不正なアクセスにお気づきいただけない状況となりえますので、こちらも合わせてご確認、ご変更をお願いいたします。
年末のご多用のところ、誠にご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
以上