その他お手続き書類　一覧

下記書類は、郵送でのお手続きとなります。
お手続き書類（PDF）から必要書類をダウンロードのうえ、書類に捺印し郵送してください。

預金口座解約依頼書（スターワン口座専用）

【預金口座解約依頼書の印刷および郵送にあたっての留意点】

  • 預金口座解約依頼書をご郵送いただいてから預金口座解約のお手続きが完了するまで、当行に依頼書が到着してから、約1週間程度を必要とします。
    （お客さまがお住まいになっている地域により手続き完了までにかかる日数が異なります。）
  • 預金口座解約依頼書をご郵送いただいてからの口座解約の取り消しはできません。
  • 郵送に必要となる切手代は、お客さまにご負担いただきます。

【預金口座解約手続に関する留意点】

  • 上記書類はスターワン口座専用の預金口座解約依頼書です。
  • 外貨普通預金（解約手続日の残高各5万通貨超、南アフリカランドは50万通貨超）、外貨定期預金、仕組み預金、投資信託を保有している場合、解約請求対象口座が、平準払い保険商品、各種ローンの引落し口座の場合は、本書類を使用しての預金口座解約手続きはできません。
  • 上記に該当するお客さまは直接、お取引店までお問い合わせください。
    （投資信託を保有している場合でも解約請求対象口座が、投資信託の振替口座以外で、かつ東京スターダイレクトの代表口座以外であれば本書類での解約手続ができます。）
  • 預金口座解約依頼書は、解約請求対象口座に記載されたスターワン口座を解約するために使用する書面です。本書面を使用して、円普通預金口座を解約することなく、円定期預金のみを解約することはできません。
  • 当行取扱店が預金口座解約依頼書を受領した日の5営業日までに解約手続きを行います。
  • 満期日が未到来の円定期預金、円積立定期預金がある場合は、解約手続き日において期日前解約（中途解約）扱いとして円普通預金口座に入金のうえ、解約手続きを行います。この場合、期日前解約利率が適用されます。
  • 外貨普通預金（解約手続日の残高各5万通貨以下、南アフリカランドは50万通貨以下）は、解約手続日の為替手数料を含めた当行所定の為替レート（TTB）にて円普通預金口座に入金のうえ、解約手続を行います。
  • 解約金は当行所定の振込手数料を差し引きのうえ、預金口座解約依頼書に記入された振込指定口座に振り込みます。なお、振込手数料は窓口でのお手数料と同様の取り扱いとなります。
  • 解約金が当行所定の振込手数料に満たない場合には、指定された振込指定口座へ振り込むことができません。その場合、解約金の請求を放棄されたものとして解約手続きを行ないます。
  • [印鑑のお届けのあるお客さま]お手持ちのキャッシュカードは、ハサミ等で2つ以上に裁断し、責任をもって廃棄処分してください。
  • [印鑑のお届けのないお客さま]本人確認書類のコピーとお手持ちのキャッシュカードをハサミ等で2つ以上に裁断したものを同封してください。

ローンカード作成依頼書　スターカードおまとめタイプ（旧商品名「バンクベスト（おまとめタイプ）」）、スターカード口座無タイプ（旧商品名「バンクベスト（カードレスタイプ）」、旧商品名「バンクベスト（ネットローンタイプ）」）

  • ※対象ローンは「スターカードおまとめタイプ」（旧商品名「バンクベスト（おまとめタイプ）」）、「スターカード口座無タイプ」（旧商品名「バンクベスト（カードレスタイプ）」、旧商品名「バンクベスト（ネットローンタイプ）」）です。
  • ※紛失等により再発行手続きをご希望される場合は、至急、お取引店または0120-917-517までご連絡ください。

返済口座変更届（預金口座振替依頼書）　スターカードおまとめタイプ（旧商品名「バンクベスト（おまとめタイプ）」）、スターカード口座無タイプ（旧商品名「バンクベスト（カードレスタイプ）」、旧商品名「バンクベスト（ネットローンタイプ）」）

  • ※ご返済中のローンの引き落とし口座を変更される場合にご利用ください。
  • ※対象ローンは「スターカードおまとめタイプ」（旧商品名「バンクベスト（おまとめタイプ）」）、「スターカード口座無タイプ」（旧商品名「バンクベスト（カードレスタイプ）」、旧商品名「バンクベスト（ネットローンタイプ）」）のいずれかです。
  • ※2011年12月以降にご契約いただいたお客さまにご利用いただけます。

解約届　スターカードおまとめタイプ（旧商品名「バンクベスト（おまとめタイプ）」）、スターカード口座無タイプ（旧商品名「バンクベスト（カードレスタイプ）」、旧商品名「バンクベスト（ネットローンタイプ）」）

  • ※本解約届の対象ローンは「スターカードおまとめタイプ」（旧商品名「バンクベスト（おまとめタイプ）」）、「スターカード口座無タイプ」（旧商品名「バンクベスト（カードレスタイプ）」、旧商品名「バンクベスト（ネットローンタイプ）」）のいずれかとなります。