「スターBB!外国送金」をご利用のお客さまへ金融犯罪にご注意ください

今般、他の金融機関におきまして、下記のような金融犯罪の事例が確認されております。
  • スパイウェアと呼ばれるソフト等により、お客さまのパソコンからインターネットバンキングの暗証番号などの認証情報を盗み取り、お客さまに成りすまして不正な振り込みがなされるという事例
  • 金融機関のホームページを装う「偽のウェブサイト(=フィッシングサイト)」が不法に開設され、このようなサイトで画面の指示に従い操作したお客さまの暗証番号などの認証情報を詐取する事例
  • インターネットバンキングにログインした後に、お客さまの暗証番号などを入力させようとする不正なポップアップ画面が表示され、画面の指示に従って操作したお客さまの暗証番号などを詐取する事例

現在、「スターBB!外国送金」では、このような被害報告はございませんが、以下の点を再度ご確認の上、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

偽のウェブサイトでないかの確認方法

ドメイン名の確認

東京スター銀行の「スターBB!外国送金」では、以下の2つのドメイン名のみを利用しております。

  • tokyostarbank.co.jp
  • financial-gw.net

アドレスバーの色の確認

「スターBB!外国送金」の正当なサイトかどうかを、より視覚的にご確認いただけるよう、ログイン画面以降の部分(financial-gw.netドメイン)は「EV SSL証明書」を採用しております。

EV SSL証明書で保護されているため、対応ブラウザ(※1)で正規の「スターBB!外国送金」ログイン画面にアクセスすると、アドレスバーが緑色に変わります。さらに、アドレスバーに表示されたURLの横に、ウェブサイトを運営する組織名「NTT DATA CORPORATION」(※2)が表示されますので、ご確認のうえご利用ください。「スターBB!外国送金」では、ログイン画面およびパスワード変更画面など、パスワードを入力する可能性のある全ての画面において、本機能がご利用いただけます。パスワードをご入力いただく際は、アドレスバーが緑色である事をご確認ください。

  • ※1対応ブラウザは、IE7.0以降です。また、ブラウザのフィッシング詐欺検出機能がオンになっている必要があります。
  • ※2東京スター銀行の「スターBB!外国送金」はNTTデータ社のシステムを利用している為、運営組織名として「NTT DATA CORPORATION」が表示されます。また、IE7.0以降では、運営する組織名と認証局名(VeriSignによって識別)が交互に表示されます。

アドレスバーが赤色または黄色になる場合

IE7.0以降でフィッシング詐欺検出機能を有効にしている場合、アドレスバーが赤色または黄色で表示される場合があります。赤色の場合、フィッシングサイト等の危険なウェブサイトや、証明書の有効期限が切れたウェブサイトである可能性があり、黄色の場合は疑わしいサイトである可能性がありますのでご注意ください。ただし、すべての不正なサイトの識別に有効なものではありません。

Internet Explorer6での確認方法(SSL証明書の確認)

IE6ではアドレスバーの色が変わる機能をご利用いただけません。IE6の場合は、「スターBB!外国送金」のログイン画面以降の画面において、ブラウザ右下の鍵マークをダブルクリックして表示されるSSL証明書が下記の内容であれば、偽のウェブサイトでない事をご確認いただけます。

  • 発行先が「financial-gw.net」である事
  • 発行者が「VeriSign Class 3 Extended Validation SSL SGC CA」である事
  • 有効期間内である事

なお、ログイン画面以降の画面であるにもかかわらず鍵マークが表示されていない場合や、表示内容が上記と異なる場合は直ちに利用を中止した上で、下記サポートデスクまでご連絡ください。

不正なポップアップによるパスワード入力画面でない事の確認方法

「スターBB!外国送金」では、ログイン画面およびパスワード変更画面など、パスワードを入力する可能性のある全ての画面において、上記の「EV SSL証明書」機能がご利用いただけます。パスワードをご入力いただく際は、アドレスバーが緑色である事をご確認ください。

なお、IE6をご利用の場合は、パスワードの入力を求める画面にて、上記Internet Explorer「の確認方法(SSL証明書の確認)を行っていただく事で、偽の入力画面でない事をご確認いただけます。

ログインID、パスワード等の管理について

サービスご利用の際には、「ログインID」「ログインパスワード」により、契約者ご本人であることを確認させていただきます。「ログインID」「ログインパスワード」は、お客さまがご本人であることを確認するための重要な情報です。これらは第三者に知られることのないように、またお忘れにならないようにご注意ください。定期的にパスワードを変更していただくとより安全性が高まります。

  • パスワードを当行所定の回数誤って入力された場合、サービスの利用を一時停止します。 お取り引き再開手続きは当行へのご連絡が必要となります。
  • ログイン後、一定時間操作がない場合、自動的にログアウトしお取り引きを終了させていただきます。 お手続き中のお取り引きがあっても中断されますのでご注意ください。
  • ログインパスワードの有効期間は90日間です。パスワード変更画面にて定期的に変更をお願いします。
  • 不正な利用を防止する為、パソコンのオートコンプリート機能をOFFにしてご利用いただくことをお勧めします。

スパイウェアや不審なソフトウェアにご注意ください。

ご利用のパソコンがコンピュータウィルス、スパイウェア等に感染した場合、「スターBB!外国送金」を安全にご利用いただけなくなる可能性があります。これらを防止するため、心当たりの無いEメールや添付ファイルの不用意に開封や、不審なソフトウェアのインストール、不審なウェブサイトへのアクセスをしないようご注意ください。また、コンピュータウィルスやスパイウェアに感染した疑いのあるパソコンで「スターBB!外国送金」をご利用することはお避けください。

金融犯罪と思われる事象に遭遇した場合や、フィッシングサイトと思われるウェブサイトを発見した場合は、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

スターBB!外国送金サポートデスク