お客さまのご登録内容を確認いたしますので、当行担当者までご連絡をお願いいたします。

キャッシュカードの発行を希望されないお客さまでも、東京スターダイレクト（インターネットバンキング）をご利用いただけます。
キャッシュカードの発行をご希望の場合は、当行担当者までお問い合わせください。
通常約2週間で、4桁の暗証番号通知書・キャッシュカードがお手元に届きます。

エラーが表示され、オンラインサインアップができない場合は、お名前、店番、口座番号、生年月日、キャッシュカード暗証番号（キャッシュカード兼電話取引用暗証番号もしくは電話取引用暗証番号）のいずれかが、当行に登録されているお客さまの情報と相違していることが原因です。表示されているエラーコードを確認のうえ、当行担当者までご連絡をお願いいたします。

オンラインサインアップ−規約同意画面で「東京スターダイレクトに係る各種規定」、「個人情報のお取り扱いについて（プライバシーステートメント）」の各リンクをクリックし、内容をご確認いただくと、同意欄にチェックを入れらるようになります。
リンクをクリックすると別ウィンドウが立ち上がりますので、内容確認後にもとの画面へ戻りチェックボックスにチェックを入れてください。

ログインID,パスワード,合言葉を忘れてしまった場合や、ロックがかかってしまった場合は初期化のお手続きをいたします。
当行担当者までご連絡をお願いいたします。その後、再度オンラインサインアップ（初期登録）をお願いします。
初期登録の方法はこちらからご確認ください。

セキュリティ強化のため、一定期間が経過した場合やブラウザの設定変更などにより、再度合言葉の入力を求められることがあります。
お手数ですが、ログイン合言葉をご入力のうえ、お手続きをおねがいいたします。

はい、日本語以外でも登録できます。半角英数字を登録することができます。ただし、中国語文字の入力は不可となります。
非居住者口座をご利用のお客さまは、日本語カナの入力欄にアルファベット（例：ABC、abc）でご入力をおねがいいたします。