VRラウンジは、気軽にスマートフォンやPCから直感で操作できる機能性を持った実際の銀行店舗のようなサービスが受けられる店舗を目指して作られました。VRラウンジ内で受けられるサービスをまとめると、以下のようになります。

以上のように、実店舗とインターネットでのサービスそれぞれのメリットをうまく融合させたのが、東京スター銀行のVRラウンジです。

VRラウンジからオンライン視聴(要予約)できる「人生の見通しセミナー」は、人生100年時代における老後資金の不安をいかに解消するかをテーマにした内容です。2050年には100歳を超える人が53万人を越える見通しです。ゆとりのある老後生活を送るために、どうするべきかを教えてくれる1時間の見応えのあるオンラインセミナーです。VRラウンジをご利用の際にはぜひ一度ご視聴ください。そして今後さらなるセミナーコンテンツの拡充にもご期待ください。

この項では、筆者が実際に東京スター銀行VRラウンジへ行ってみた体験を通じて、操作性やサービス内容、感想などをお伝えします。VRラウンジへの行き方は、インターネットで検索してダイレクトに行く方法と、東京スター銀行のホームページから行く方法、前述のバーチャル商業施設空間TUG MALLを経由して行く方法があります。

TUG MALLは会員登録不要、VRゴーグルなど特別なアイテムは不要で、パソコンやスマートフォンがあれば今すぐ簡単にアクセス可能です（お使いのデバイスによっては動作がやや重く感じることがあるかもしれません)。

TUG MALL内の中心からイーストモールに入り、最初の交差点を右折すると突き当りに東京スター銀行の看板が見えてきます。仮想空間を散策しながら訪問する場合は、道中に魅力的な家具店やファッション関係のお店があり楽しめるイーストモールからの道順をおすすめします。

VRラウンジに入ると、印象的なのは洗練された空間であることです。高級ホテルのエントランスやカフェ、美容室などを思わせる店内の雰囲気です。VRラウンジは店内に「滞在すること」を楽しめる設計になっています。総合受付があるので、まずどうすれば良いのか分からない人は、総合受付のスタッフに話しかけると利用方法などを案内してもらえます。

今すぐATMを利用したい人は、向かって左側にATMコーナーがあります。ご希望のお取り引きを選択すると、インターネットバンキングのログイン画面などに進みます。

このVRラウンジが面白いのはオンライン相談やオンラインセミナーといった銀行の実店舗で受けられるサービスを仮想空間で受けられることでしょう。インターネットバンキングは便利ですが、必要な手続きを終えるとログアウトしてすぐに画面を閉じるのが一般的なのではないでしょうか。一方、東京スター銀行のVRラウンジでは、店内を眺めていると他のサービスやお得なキャンペーンなどの情報が目に入ってきます。前項でも紹介した通りVRラウンジからオンライン視聴できる「人生の見通しセミナー」は、見応えのある内容で、これだけでも一度は来店の価値がある内容です。もちろん無料で視聴できるのでぜひ視聴してみてください。(ご視聴には事前予約が必要です。)

お楽しみ要素として、VRラウンジ内を「散策」していると、星のマークに出くわすことがあります。これは「星のかけら」というスタンプラリーのアイテムで、VRラウンジ内で見つけた「星のかけら」をクリック（タップ）すると、銀行サービスの豆知識が得られます。今後もVR店舗ならではのサービスや企画の充実に期待しています。

また、TUG MALLには魅力的なお店が並んでいます。「ショッピングのついでに銀行」「銀行のついでにショッピング」というリアル世界での日常を仮想空間で体験をしてみてはいかがでしょうか。

東京スター銀行のVRラウンジは、今後ますます発展すると見込まれている仮想空間で、銀行初のチャレンジをしています。インターネット専業銀行と店舗を中心に展開する従来型の銀行とのハイブリッド型銀行として強みを有する東京スター銀行にはリアルとバーチャルを融合させるアイデアを期待したいところです。また現在のVRラウンジはインターネットバンキングなど既存のサービスへの導線が主体ですが、今後はVRラウンジならではのサービスが拡充され、「近未来の銀行店舗」となれるのか、注目していきたいですね。

以上