キャリアはずっと金融業界です。証券会社からスタートし、生命保険会社と損害保険会社を経て、全ての金融商品を扱うことができる銀行業を自身の集大成として選択しました。子供が2人居り、現在は共に大学生ですが、小さな時期は仕事と両立するのが大変でした。残業しづらいため、就業時間内は業務に集中するように心掛け、とにかく取り掛かる前の段取り等を工夫しました。また、子供の急病等に対応できるよう、病児保育・親族・私営の施設等、預けられるところを複数確保する等、常に準備をしていました。

営業職は時間調整をすることが難しいと思われがちですが、私は、実は比較的自身で時間をコントロールしやすい仕事だと考えています。お客さまとしっかりリレーションが築けていれば、急な予定変更でも（ないことが望ましいのですが）、お客さまとご相談して時間を調整することが可能ではないかと思うのです。当時は、お客さま、会社、家族、本当に皆さんへ感謝しながらの子育てでした。とはいえ、どんなに調整をしても周囲に迷惑を掛けてしまう事はあります。常に「ありがとうございます」と感謝の気持ちを周囲に伝えながら、謙虚に、仕事はしっかりと、効率的に進めることをいつも心掛けていました。子供や家族の急病に対し、時間のコントロールが困難な業務もあるかと思います。そんな時は、その方の周囲の皆さんに、自身の将来の為に、大事な「日本の将来の担い手」を一緒に育てるつもりで、どうか理解・協力をしてあげて欲しいと思いますね。

組織にはそれぞれの役割分担があって、任務や業務を遂行するのだと思います。「支店長」はリーダーではあるのですが、組織の役割のひとつです。支店組織での支店長の仕事は「収益を上げる」「メンバーの育成」だと考えています。この二つについて、どうしたらより良い成果を上げられるのか、が私のミッションです。支店メンバーの働きやすい環境を整え、メンバーの意見を聞きながらフォローしあい、チーム一丸となり目標達成に向かって一緒に成長していきたいですね。

尊敬する支店長は沢山います。が、私は強いリーダーシップを発揮しメンバーを引っ張っていく事はできないと感じ、自身がどういったリーダーになればよいのかと迷いました。何か自分にフィットするリーダー像は無いだろうかと思っていたときに出会ったのが、宇宙飛行士の若田幸一氏の著書でした。

若田氏は、日本人初の国際宇宙ステーションの船長です。宇宙という死と隣り合わせの環境で、国も人種も相違する様々なメンバーをまとめミッションを達成するにあたり、リーダーは“follower”であるとし、気配りの重要性を語っています。彼は誰に対しても「透明性の高いリーダー」を目指し、集団でよい仕事をするには「役割分担」が大切であるといいます。チームでの役割を1人ひとりに伝え、納得させ、任せる。仕事は任せるが、その仕事について“Trust but verify（信じる、しかしそれで正しいのか確認をする）”。現在私の置かれている環境は、「死と隣り合わせ」というほどの恐怖はありませんが、プロとして仕事に向かう厳しさやご本人のリーダーとしての立ち居振る舞いに大変感銘を受け、組織の“follower”としての役割を果たすべく、是非に若田氏をお手本としたいと思いました。

私は支店メンバー、本部メンバー、家族と、大勢の方に助けられながらここまでやってきました。今も感謝の毎日で、支店メンバーと相談し、支えてもらいながら支店を運営しています。

ライフステージや、その他困難なことや悩みがあっても、東京スター銀行では、それらを相談できる体制が整備されています。諦めずに、より良い働き方や解決法を見つけ出し、そして働いていて良かったと思える会社に皆でしていきましょう。