東京スター銀行のおまとめローンをご利用いただいた方の声

• ※当行調べ。2018年4月～2022年10月の間に東京スター銀行のおまとめローンをご契約いただいた方にウェブアンケートを実施
  ［調査時期：2022年12月、回答者数：818人］

東京スター銀行のおまとめローンを利用して、毎月の支払額は軽減されたか？

ご利用されたお客さまの90%近くの方が「東京スター銀行のおまとめローンで毎月の支払額が軽減された」と回答しています。

完済までの見通しが立ったと思うか？

おまとめローンのご利用で実に93%の方が、「完済の見通しが立った」と回答しました。

東京スター銀行のおまとめローンを利用した総合的な満足度

満足・やや満足と答えた方は全体の92%という結果に。理由としては「毎月の支払額を引き下げができた」ことが最も多く、次いで複数返済の「支払い管理のストレスが軽減された」という回答が多くありました。
他には「完済までの見通しが立った」「金利を引き下げることができた」などの声もいただいております。

また、ご利用されたお客さまから感謝のお言葉も多くお寄せいただいております

• ローンのおまとめができて心が軽くなりました。（40代・男性）
• 生活の立て直しの目途が立ちました。感謝しています。（50代・女性）

「満足」、「やや満足」と回答いただいた場合の理由

おまとめローンをご利用いただいた方の声やアンケート調査については、
以下で詳しく紹介しています。

メリットは？決め手は？おまとめローン利用に関するアンケート調査

• おまとめローンの対象となる消費者ローンの金利が、利息制限法の上限を上回っていた場合は、お借り入れ先から過払い金が返還されるケースがあります。詳しくは、お近くの消費生活センター、弁護士会、司法書士会等にご相談ください。
  【ご参考−利息制限法の上限金利】

  元本が10万円未満の場合	年20％
  元本が10万円以上100万円未満の場合	年18％
  元本が100万円以上の場合	年15％

  （ただし、上記金利を上回る金利によるお借り入れであっても、お借り入れの期間・内容等によっては、過払い金が発生しないこともあります。お客さまご自身のお借り入れに関する過払い金の発生状況につきましては、お近くの消費生活センター、弁護士会、司法書士会等にご相談されることをお勧めします。）

• お借り入れにあたっては、お客さまの収入と毎月のご返済を考えた計画的なご利用をお勧めします。
• 借金を返す為に借金を重ねて、多額の債務をかかえ返済が困難になる多重債務者が増加しています。多重債務でお困りの場合はできるだけ早く、お近くの消費生活センター、弁護士会、司法書士会等にご相談されることをお勧めします。

おまとめローンとは、その名の通り複数社からの借り入れを一本化する（おまとめする）ローンです。現在の借り入れを新しい借入先に借り換えることで、これまでよりも金利や月々の返済額を抑えることが可能な場合があり、また返済の管理がしやすくなります^※。

2020年に一般社団法人全国銀行業協会が公表している「銀行カードローンに関する消費者意識調査」によると、銀行カードローンの利用者においては８割近くが「おまとめローン」を認知している。また「おまとめローン」の利用経験者は24.4%、「利用したことはないが、検討したことはある」方は28.7%と半数以上が利用または利用を検討した経験がある。

出典：「銀行カードローンに関する消費者意識調査結果報告」｜一般社団法人全国銀行協会

借り換えとは、現在の借り入れから新しい別の会社のローンに乗り換えることです。おまとめローンは複数社から1社へ乗り換えすることに対し、借り換えは1社から１社への乗り換えを指します。

• おまとめローンと借り換えは何が違う？特徴やどちらを選ぶべきかを解説！

おまとめローンお申し込み時には審査の実施がございます。

• 本サービスは、新規お申し込み時には、ほかのローンと同様に審査が実施されます。「仮審査申し込み」ののち、保証会社の審査により「仮承認」となった場合でも別途正式申し込みが必要となります。
• 正式申し込み時には、ご本人さまが確認できる書類等を提出いただきます。
• 仮審査が承認になった場合、ご自宅およびご勤務先へ確認のお電話をさせていただきます。

保証会社の選定は、銀行の審査結果により銀行がおこないます。

• 選定された保証会社によって商品名称は以下のように異なります。
• 株式会社東京スター・ビジネス・ファイナンスの場合の商品名はスターワン乗り換えローンとなります。
• アイフル株式会社の場合の商品名はスターフリーローンとなります。

本審査、及びご契約手続きには口座開設、インターネットバンキングへのご登録が必要です。

• 本審査に進むためにはスターワン口座開設のお手続きが必要です。
• また、ご契約手続きには東京スターダイレクト（インターネットバンキング）のご登録が必要です。
• インターネットバンキングのご利用（ローンご契約手続き）には、当行インターネットバンキング「東京スターダイレクト」にログインできるPC・スマートフォン環境が必要です。
• 東京スターダイレクトのご利用環境はこちら

その他仮審査にあたっては下記ご了承ください。

• この仮審査申し込みのご入力内容と、正式申し込み時に提出いただく確認資料等の内容が相違している場合や、その他相当の事由がある場合は「仮承認」を取り消しとさせていただくことがございます。
• お申し込みの受け付けは日本国内からのお申し込みに限らせていただきます。
• 仮審査申し込みから本申し込みまでの有効期間は原則2週間となります。期間を超えた申し込みは無効または再申し込みとなります。