口座開設の方法(お申し込みからお取り引きまでの流れ)

スマートフォンで口座開設する場合は運転免許証、パソコンで口座開設する場合は運転免許証、および各種健康保険証が必要です。
お持ちでない場合、郵送もしくは店頭で口座開設となります。

東京スター銀行の「スターワン口座」はこちらから開設いただけます。
インターネットから口座開設いただいた場合は、最短3営業日で東京スターダイレクト(インターネットバンキング)も口座開設と同時にご契約いただけますので大変便利です。ぜひご利用ください。

新型コロナウイルス感染症対策のため、通常よりお時間をいただいております。ご理解いただけますようお願いいたします。

口座開設に必要なもの

スマートフォンで口座開設いただく場合、運転免許証が必要になります。

運転免許証
  • インターネットバンキングのご契約を希望されないお客さまは、店頭もしくは郵送にてお申し込みください。
  • 外国籍の方はこちら[PDF:278KB]の本人確認書類が必要ですので、「パソコンで口座開設する場合」よりお手続きの方法をご確認ください。
  • 運転免許証をお持ちでないお客さまは「郵送で口座開設する」よりお手続きの方法をご確認ください。

口座開設の流れ

ご注意事項
  • インターネット(スマートフォン)での口座開設をご利用いただける方は、下記の条件を満たす方に限らせていただきます。
    └日本国籍のお客さま
    └満20歳以上、満80歳未満のお客さま
    └日本国発行の有効な運転免許証をお持ちのお客さま
    └運転免許証に記載のご住所にお住まいのお客さま
  • 国内発行の有効な運転免許証をお持ちで、運転免許証に記載の住所にお住まいのお客さまのみお申し込みいただけます。
  • 有効期限切れ、住所変更手続き未済等、ご本人さまが確認できる書類として無効な運転免許証では口座開設できません。
  • お客さま情報の入力画面では免許証の表面の情報をもとにお名前、生年月日、郵便番号、住所等、一部の情報が自動入力されます。住所の変更、入力内容の不備などがある場合には、お手数ですが、入力内容の変更をお願いいたします。
  • 「スマートフォンで口座開設する場合」の申込フォームの利用は、下記のOSとブラウザを推奨しています。
    • OS:iPhone(iOS13、14)、ブラウザ:Safari
    • OS:Android(Android9、10、11)、ブラウザ:Chrome
    └上記条件に合致していても機種依存により正しく動作しない可能性がございます。
    └Android 端末で各種規定・書面、web取引明細書などを閲覧・印刷いただくには、アドビシステムズ社の配布しているAdobe Reader(無償)を Google Play のページより入手し、インストールすることが必要となります。
  • ログインパスワードは「口座開設の流れ 3.お客さま情報入力」にて口座開設申込フォームに入力されたものをご利用ください。
  • お申し込み時にご入力いただいたご住所宛てにお送りしたキャッシュカード等が届かない場合や、お受け取りいただけない場合、その他、総合的な判断により、口座開設をお断りする場合があります。
  • 本人限定受取郵便でお届けいたしますキャッシュカードのお受け取りが確認できない場合は、口座のご利用を制限させていただきます。インターネットバンキングおよび給与振込などの入金口座としてご利用いただくこともできなくなりますので、ご注意ください。また、状況によっては、 口座を解約させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。(※2021年9月10日申込分よりキャッシュカードは簡易書留(転送不要)でお届けいたします。)
  • 本人限定受取郵便は、ご自宅または郵便局の窓口でご本人さまのみお受け取りいただける郵便ですのでご注意ください。
  • 簡易書留(転送不要)はお申し込みいただいたご自宅以外の住所にはお送りできません。
  • 撮影いただいた本人確認書類のお名前、ご住所、生年月日、有効期限が不鮮明な場合や、ご入力いただいたお名前、ご住所、生年月日と本人確認書類に記載の内容が一致しない場合は、お申し込みを受け付けできません。
  • 口座開設のお申し込みにあたってご提供いただいたお客さまの情報は、返却・削除いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 申込情報に不備があった場合を含め、口座開設に至らなかった場合にはメールにてお知らせします。お知らせのメールは迷惑メールとして処理される場合がありますのでご注意ください。迷惑メールの設定方法についてはメール機能を提供されている各社にお問い合わせください。
  • 投資信託口座の開設をご希望されるお客さまは、スターワン口座の開設後、別途東京スターダイレクト(インターネットバンキング)か店舗でお申し込みください。
  • 外国籍の方はこちら[PDF:278KB]の本人確認書類が必要ですので、「パソコンで口座開設する場合」よりお手続きの方法をご確認ください。
  • 運転免許証をお持ちでない方は、店舗か郵送にてお申し込みください。
  • 店舗でのお取り引きの際にはキャッシュカードとご本人さまが確認できる書類のご提示が必要となります。また、自動引き落としなどのサービスを希望される場合は、別途ご印鑑の登録が必要となる場合があります。
  • キャッシュカードは、東京スター銀行のATMまたは提携ATMで、ご利用いただけます。
  • 他金融機関よりお振り込みされる場合は、キャッシュカードまたはインターネットバンキングに記載の円普通預金口座にお振り込みください。

口座開設に必要なもの

パソコンから口座開設いただく場合、以下2種類の書類が必要となります。
運転免許証、および各種健康保険証の表裏両面の画像をお使いのパソコン・スマホに保存ください。

  • 日本国籍の方
運転免許証
各種健康保険証(裏表両面)
  • 各種健康保険証に住所記入欄がある場合は、必ずご記入ください。
  • インターネットバンキングのご契約を希望されないお客さまは、店頭もしくは郵送にてお申し込みください。
  • 画像をアップロードする際のご注意事項はこちらからご確認ください。
  • 上記は日本国籍の方の必要書類となります。外国籍の方の必要書類はこちら[PDF:278KB]からご確認ください。

口座開設の流れ

外国籍のお客さまなど、スマートフォンを利用して「パソコンで口座開設する場合」のお申し込みをいただく場合は、
下記のボタンよりお手続きください。

ご注意事項
  • 国内発行の有効な運転免許証および各種健康保険証をお持ちで、運転免許証および各種健康保険証に記載の住所にお住まいのお客さまのみお申し込みいただけます。
  • 有効期限切れ、住所変更手続き未済等、ご本人さまが確認できる書類として無効な本人確認書類では口座開設できません。
  • 各種健康保険証に住所記入欄がある場合は、必ずご記入ください。
  • インターネット(パソコン)での口座開設をご利用いただける方は、下記の条件を満たす方に限らせていただきます。
    └満20歳以上、満80歳未満のお客さま
    └日本国発行の有効な運転免許証、在留カードまたは特別永住者証明書をお持ちのお客さま
    └本人確認書類に記載のご住所にお住まいのお客さま
  • インターネット(パソコン)での口座開設には下記の本人確認書類が必要です。
    └日本国籍の方:運転免許証および各種健康保険証
    外国籍の方:こちらよりご確認ください[PDF:278KB]
  • ログインパスワードは「口座開設の流れ 3.お客さま情報入力」にて口座開設申込フォームに入力されたものをご利用ください。
  • お申し込み時にご入力いただいたご住所宛てにお送りしたキャッシュカード等が届かない場合や、お受け取りいただけない場合、その他、総合的な判断により、口座開設をお断りする場合があります。
  • 本人限定受取郵便でお届けいたしますキャッシュカードのお受け取りが確認できない場合は、口座のご利用を制限させていただきます。インターネットバンキングおよび給与振込などの入金口座としてご利用いただくこともできなくなりますので、ご注意ください。また、状況によっては、 口座を解約させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 本人限定受取郵便は、ご自宅または郵便局の窓口でご本人さまのみにお受け取りいただける郵便ですのでご注意ください。
  • アップロードいただいた本人確認書類のお名前、ご住所、生年月日、有効期限が不鮮明な場合や、ご入力いただいたお名前、ご住所、生年月日と本人確認書類に記載の内容が一致しない場合は、お申し込みを受け付けできません。
  • 口座開設のお申し込みにあたってご提供いただいたお客さまの情報は、返却・削除いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 申込情報に不備があった場合を含め、口座開設に至らなかった場合にはメールにてお知らせします。お知らせのメールは迷惑メールとして処理される場合がありますのでご注意ください。迷惑メールの設定方法についてはメール機能を提供されている各社にお問い合わせください。
  • 投資信託口座の開設をご希望されるお客さまは、スターワン口座の開設後、別途東京スターダイレクト(インターネットバンキング)か店舗でお申し込みください。
  • 運転免許証および各種健康保険証をお持ちでない方、またはパソコン、スマートフォンから本人確認書類をアップロードできない場合は、店舗か郵送にてお申し込みください。
  • 店舗でのお取り引きの際にはキャッシュカードとご本人さまが確認できる書類のご提示が必要となります。また、自動引き落としなどのサービスを希望される場合は、別途ご印鑑の登録が必要となる場合があります。
  • キャッシュカードは、東京スター銀行のATMまたは提携ATMで、ご利用いただけます。
  • 他金融機関よりお振り込みされる場合は、キャッシュカードまたはインターネットバンキングに記載の円普通預金口座にお振り込みください。

口座開設についてよくある質問

Q
家族共有のメールアドレスで申し込むことはできますか?
A

ご本人さま以外の方がご覧になる可能性のあるメールアドレスでのお申し込みはお控えください。

Q
未成年でも口座開設できますか?
A

未成年の方の口座開設はインターネット・郵送ではお取り扱いできません。開設を希望される店舗へお問い合わせください。

Q
ATM手数料について詳しく教えてください。
A

スターワン口座をご利用のお客さまは、当行ATM時間外手数料、ゆうちょ銀行やセブン銀行などの提携金融機関ATM手数料が、合計月8回まで実質無料です。

Q
振込手数料はかかりますか?
A

スターワン口座をお持ちで下記(1)(2)の条件を満たす個人のお客さまは、東京スターダイレクト(インターネットバンキング)での他行宛て振込手数料を、合計月3回まで実質無料にいたします。

  1. 1東京スターダイレクト(インターネットバンキング)にご登録いただいているお客さま
  2. 2「スターワン口座取引明細書」の郵送設定を「郵送しない」としていただいているお客さま
Q
店頭でのお申し込みしたいのですが、営業時間はいつですか?
A

店舗によって営業時間が異なります。開設を希望される店舗へお問い合わせください

Q
口座を開設するのに必要なものは何ですか?
A

開設方法によって異なります。以下をご参考ください。

【スマートフォンで口座開設いただく場合】

  • 運転免許証

【パソコンで口座開設いただく場合】

  • 運転免許証
  • 各種健康保険証(表裏両面)
  • 各種健康保険証に住所記入欄がある場合は、必ずご記入ください。
  • インターネットバンキングのご契約を希望されないお客さまは、店頭もしくは郵送にてお申し込みください。
  • 画像をアップロードする際のご注意事項はこちらからご確認ください。
  • 上記は日本国籍の方の必要書類となります。外国籍の方の必要書類はこちら[PDF:278KB]からご確認ください。
Q
口座開設までどのくらい時間がかかりますか?
A

口座開設のお申し込みからキャッシュカードのお届けおよびウェルカムパッケージのお受け取りまでの日数は、口座開設のお申し込み方法により、若干異なります。詳細は下記をご参照ください。

【インターネットで口座開設いただく場合】
お申し込み後、最短3営業日でご登録のメールアドレスにインターネットバンキングのログインIDをお送りいたします。メールをお受け取り後、すぐにインターネットバンキングをご利用いただけます。その後、最短5営業日程度でキャッシュカードを本人限定受取郵便でお届けいたします。また、口座のご利用案内などを同封したウェルカムパッケージをお届けいたします。内容をご確認のうえ、今後のお取り引きにお役立てください。
  • 2021年9月10日申込分よりキャッシュカードは簡易書留(転送不要)でお届けいたします。

  • お申込内容やご本人さま確認書類に不備がある場合、さらにお時間をいただく場合がございます。
Q
スターワン口座の開設メリットを教えて下さい。
A

東京スター銀行の「スターワン口座」ではさまざまなサービスをご用意しています。

①円も外貨もひとつの口座で。
スターワン口座を開設するだけで、円預金はもちろん、外貨預金もお取り引きいただけます。

②お取引明細はWEB/郵送で
東京スター銀行では通帳をご用意しておりませんが、お取り引きの明細はインターネットまたはお取引明細書でご確認いただくことができます。

③パソコン、スマートフォンからも便利なインターネット
24時間いつでもどこでも、かんたん操作でお取り引きいただけます。

東京スター銀行の「スターワン口座」はこちらから開設いただけます。
郵送で口座開設される場合は、本ページをご確認ください。まずは、お電話にて申込書の請求が必要です。

新型コロナウイルス感染症対策のため、通常よりお時間をいただいております。ご理解いただけますようお願いいたします。

まずは申込書のご請求!
0120-82-1189
(無料)

平日9:00〜19:00/土・日・祝9:00〜17:00

口座開設に必要なもの

以下の書類から2種類が必要となります。詳細は下記、「※必要書類について」からご確認ください。

  • 運転免許証のコピー
  • 以下の書類いずれか1点
    • 個人番号カード(表面のみ)のコピー
    • 住基カードのコピー
    • 住民票の写し(コピーではありません)
  • 印鑑登録証明書原本
  • お名前・ご住所の記載がある公共料金領収書・請求書原本

口座開設の流れ

ご注意事項
  • 転送不要の簡易書留はお申し込みいただいたご自宅以外の住所には転送できません。
  • キャンペーン時期など、お申し込みの集中する際には暗証番号のお届けまで通常より時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • テレホンバンクにてお振り込み手続きやキャッシュカードの引出限度額を変更する際に「暗証番号」とともに「第2暗証番号」が必要となります。
    「第2暗証番号」の登録はお客さまご自身でテレホンバンクにてご登録いただけます。その際には、「暗証番号通知ハガキ」に記載の「登録用暗証番号」が必要となります。
  • 本人限定受取郵便は、ご自宅または郵便局の窓口でご本人さまのみにお受け取りいただける郵便ですのでご注意ください。
  • キャッシュカードは暗証番号のお届けの翌日以降に別でお届けいたします。
  • 本人限定受取郵便でお届けいたしますキャッシュカードのお受け取りが確認できない場合は、口座のご利用を制限させていただきます。
    インターネットバンキングおよび給与振込などの入金口座としてご利用いただくこともできなくなりますので、ご注意ください。
    また、状況によっては、口座を解約させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • キャッシュカードおよびウェルカムパッケージは、別々の封書でお届けいたします。
  • お振り込みや、キャッシュカード利用限度額の変更などの際にワンタイムパスワードが必要になります。あらかじめ、ワンタイムパスワードアプリをご登録ください。
  • キャッシュカードは、東京スター銀行のATMまたは提携ATMで、ご利用いただけます。
  • 他金融機関よりお振り込みされる場合は、キャッシュカードまたはインターネットバンキングに記載の円普通預金口座にお振り込みください。
  • インターネットバンキングのご利用には、ご登録(口座開設ステップ5)が必要です。

口座開設についてよくある質問

Q
口座を開設するのに必要なものは何ですか?
A

開設方法によって異なります。以下をご参考ください。

【郵送で口座開設いただく場合】
以下の書類から2種類が必要となります。
  • 運転免許証のコピー
  • 以下の書類いずれか1点
    • 個人番号カード(表面のみ)のコピー
    • 住基カードのコピー
    • 住民票の写し(コピーではありません)
  • 印鑑登録証明書原本
  • お名前・ご住所の記載がある公共料金領収書・請求書原本
Q
口座開設までどのくらい時間がかかりますか?
A

口座開設のお申し込みからキャッシュカードのお届けおよびウェルカムパッケージのお受け取りまでの日数は、口座開設のお申し込み方法により、若干異なります。詳細は下記をご参照ください。

【郵送で口座開設いただく場合】
お電話にて郵送での口座開設をお申し込みいただいた後、1週間程度で口座開設申込書が届きます。申込書をご記入の上ご返送ください。その後、最短5営業日程度でキャッシュカードを本人限定受取郵便でお届けいたします。また、口座のご利用案内などを同封したウェルカムパッケージをお届けいたします。
  • お申込内容やご本人さま確認書類に不備がある場合、さらにお時間をいただく場合がございます。
Q
スターワン口座の開設メリットを教えて下さい。
A

東京スター銀行の「スターワン口座」ではさまざまなサービスをご用意しています。

①円も外貨もひとつの口座で。
スターワン口座を開設するだけで、円預金はもちろん、外貨預金もお取り引きいただけます。

②お取引明細はWEB/郵送で
東京スター銀行では通帳をご用意しておりませんが、お取り引きの明細はインターネットまたはお取引明細書でご確認いただくことができます。

③パソコン、スマートフォンからも便利なインターネット
24時間いつでもどこでも、かんたん操作でお取り引きいただけます。

まずは申込書のご請求!
0120-82-1189
(無料)

平日9:00〜19:00/土・日・祝9:00〜17:00

東京スター銀行の「スターワン口座」はこちらから開設いただけます。
店頭で口座開設される場合は、本ページをご確認ください。まずは、お近くの店舗のご予約が必要です。

新型コロナウイルス感染症対策のため、通常よりお時間をいただいております。ご理解いただけますようお願いいたします。

口座開設に必要なもの

以下の書類から2種類が必要となります。

  • ご印鑑
  • ご本人さまが確認できる書類

口座開設の流れ

ご注意事項
  • 簡易書留(転送不要)はお申し込みいただいたご自宅以外の住所にはお送りできません。
  • キャンペーン時期など、お申し込みの集中する際には暗証番号のお届けまで通常より時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • テレホンバンクにてお振り込み手続きやキャッシュカードの引出限度額を変更する際に「暗証番号」とともに「第2暗証番号」が必要となります。
    「第2暗証番号」の登録はお客さまご自身でテレホンバンクにてご登録いただけます。その際には、「暗証番号通知ハガキ」に記載の「登録用暗証番号」が必要となります。
  • キャッシュカードは暗証番号のお届けの翌日以降に別でお届けいたします。
  • キャッシュカードおよびウェルカムパッケージは、別々の封書でお届けいたします。
  • お振り込みや、キャッシュカード利用限度額の変更などの際にワンタイムパスワードが必要になります。あらかじめ、ワンタイムパスワードアプリをご登録ください。
  • キャッシュカードは、東京スター銀行のATMまたは提携ATMで、ご利用いただけます。
  • 他金融機関よりお振り込みされる場合は、キャッシュカードまたはインターネットバンキングに記載の円普通預金口座にお振り込みください。
  • インターネットバンキングのご利用には、ご登録(口座開設ステップ5)が必要です。

口座開設についてよくある質問

Q
口座を開設するのに必要なものは何ですか?
A

開設方法によって異なります。以下をご参考ください。

【店頭で口座開設いただく場合】
以下の書類から2種類が必要となります。
  • ご印鑑
  • ご本人さまが確認できる書類
  • Q
    口座開設までどのくらい時間がかかりますか?
    A

    口座開設のお申し込みからキャッシュカードのお届けおよびウェルカムパッケージのお受け取りまでの日数は、口座開設のお申し込み方法により、若干異なります。詳細は下記をご参照ください。

    【店頭で口座開設いただく場合】
    店舗にて口座開設のお手続き後、最短3営業日程度でキャッシュカードを簡易書留(転送不要)でお届けいたします。また、口座のご利用案内などを同封したウェルカムパッケージを、口座開設当日店頭にて直接お渡しいたします。
    • お申込内容やご本人さま確認書類に不備がある場合、さらにお時間をいただく場合がございます。
    Q
    スターワン口座の開設メリットを教えて下さい。
    A

    東京スター銀行の「スターワン口座」ではさまざまなサービスをご用意しています。

    ①円も外貨もひとつの口座で。
    スターワン口座を開設するだけで、円預金はもちろん、外貨預金もお取り引きいただけます。

    ②お取引明細はWEB/郵送で
    東京スター銀行では通帳をご用意しておりませんが、お取り引きの明細はインターネットまたはお取引明細書でご確認いただくことができます。

    ③パソコン、スマートフォンからも便利なインターネット
    24時間いつでもどこでも、かんたん操作でお取り引きいただけます。

    お問い合わせ・ご相談・ご予約
    Webで

    オンライン相談サービス(ビデオ通話)

    チャットサービス

    店舗で

    個別相談のご予約

    お電話で
    口座をお持ちでないお客さま
    0120-82-1189(無料)
    • 平日 9:00〜19:00 / 土・日・祝 9:00〜17:00
    • 携帯からもご利用いただけます。