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口座をお持ちでないお客さま
0120-82-1189
  • 平日 9:00〜19:00 / 土・日・祝 9:00〜17:00
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口座をお持ちのお客さま
0120-81-8689
  • 平日 9:00〜19:00 / 土・日 9:00〜17:00
  • 携帯・PHSからもご利用いただけます

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住宅ローン(これからご利用されるお客さま)
0120-17-9671
  • 平日 9:00〜19:00 / 土・日・祝 9:00〜17:00
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住宅ローン(現在ご利用中のお客さま)
0120-68-7976
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リバースモーゲージ「充実人生」
0120-62-1027
  • 平日 9:00〜19:00 / 土・日・祝 9:00〜17:00
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おまとめローン・スターカードローン
0120-82-1154
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スター不動産担保ローン
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スターワンバンクローン(不妊治療サポートタイプ)
0120-82-3375
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スターワン目的ローン
0120-82-0351
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運用における考え方(ご投資目的・ご意向)について
0120-551-589
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個人専用インターネットバンキング東京スターダイレクトについて
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障がいのあるお客さま向けのサービスに関するお問い合わせ先
0120-82-3301
  • 平日 9:00〜17:00(土・日・祝除く)
  • 携帯・PHSからもご利用いただけます

お困りの際のお問い合わせ先

インターネットバンキングを
緊急停止したい場合
0120-917-517
【年中無休24時間対応】

至急上記のフリーダイヤルにご連絡ください。
不正送金被害が疑われる場合には、至急警察署にもお届けください。

振り込め詐欺等に関する
お問い合わせ先
03-6230-9030

「金融犯罪対策」とお申し付けください。
平日 9:00〜18:00

  • 上記以外の時間帯
0120-917-517
カード・通帳・お届け印の紛失、
盗難にあわれた場合

平日 9:00〜16:00(土・日・祝除く)

至急お取引店にご連絡ください。
お取引店の電話番号は「ファイナンシャル・ラウンジ(店舗)一覧」からお調べください。

  • 上記以外の時間帯

あわせて紛失・盗難の場合には、至急警察署にも
お届けください。

セキュリティ対策

東京スター銀行では、セキュリティ対策・金融犯罪におけるさまざまな取り組み・サービスを提供しております。
より安全に、より安心してご利用いただくためのセキュリティ対策をご紹介しています。

ご意見・ご要望に関するお問い合わせ先

東京スター銀行 お客さま相談室
03-3586-3111(代表)
  • 「お客さま相談室」とお申し付けください。
  • 平日 9:00〜17:00(土・日・祝除く)
  • 回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 障がいのあるお客さまのご意見・ご要望につきましてもこちらの番号にて受け付けております。
耳や言葉の不自由なお客さまのためのFAX番号
東京スター銀行 お客さま相談室
03-3224-1510(FAX)

「法人のお客さま」 お問い合わせ先

お気軽にお問い合わせください
0120-82-1775
  • 平日 9:00〜17:00(土・日・祝除く)
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商品についてのお問い合わせ先

スタービジネスカードローン
0120-81-7887
  • 平日 9:00〜17:00(土・日・祝除く)
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法人融資等について
0120-82-1775
  • 平日 9:00〜17:00(土・日・祝除く)
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サービスについてのお問い合わせ先

法人のお客さま専用インターネットバンキング
「スターBB!」について
042-303-9260
  • 平日 9:00〜21:00(土・日・祝除く)
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「スターBB!外国送金」について
044-959-0410
  • 平日 9:00〜17:00(土・日・祝除く)

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