お問い合わせ

ご利用にあたってのお願い

  • よくある質問」にてお客さまから多く寄せられるお問い合わせの質問と回答を掲載しておりますので、ぜひご参照ください。
  • 住所変更等、各種所手続きに関してはこちらに質問と回答を掲載しておりますので、ぜひご参照ください。
  • 緊急のお問い合わせにつきましては、お取引店窓口または各お問い合わせ先に直接お願いいたします。
  • お問い合わせフォームでのお問い合わせは一般的なご質問に限らせていただきます。個別のお取引内容につきましてはお取引店窓口または各お問い合わせ先にご相談ください。
  • 当行に対する商品・サービス等の情報提供はご対応いたしかねますので、予めご了承ください。

個人情報のお取り扱いおよびお問い合わせへの回答に関する同意

  • ご入力いただいたお名前、ご住所など個人情報は、ご本人様の同意なく第三者に開示することはありません。また、お問い合わせへの回答以外の目的には利用しません。
  • ご入力いただいた個人情報は、当行の個人情報保護方針および個人情報の取り扱いについて(プライバシーステートメント)に則り、適切に取り扱います。
  • ご回答はできるだけ早く行いますが、数日のお時間を頂戴する場合がございます。またお問い合わせ内容によってはご回答しかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • お問い合わせの内容によっては、ご回答は電子メールではなく、電話にてご連絡させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 通信途中において悪意のある第三者により内容の盗聴等がなされ、情報が漏洩した場合、そのために生じた損害について当行は責任を負いません。