動作確認済み環境

東京スターダイレクトは、以下のOSとブラウザを推奨しております。

パソコンでのご利用

(2021年1月11日現在)
OS ブラウザ
Windows8.1
  • Internet Explorer11
Windows10
  • Internet Explorer11
  • Microsoft Edge 91
  • Firefox 89
  • Google Chrome 91
Windows11
  • Microsoft Edge 94
  • Firefox 91
  • Google Chrome 93
Mac OS 10.x
  • Safari 14
Mac OS 11.x
  • Safari 14
インターネット投資信託サービスのご利用環境については、こちらをご覧ください。
  • ※1Internet Explorer11のサポートにつきましては、Microsoft社の方針により、Windows8.1は2023年1月10日(米国時間)、Windows10は2022年6月15日(米国時間)を以って終了しています。
    Microsoft社のサポート終了に伴い、Windows8.1、Windows10のInternet Explorer11は、東京スターダイレクト(インターネットバンキング)動作確認済み環境外となるため、Windows11などをご利用いただきますようお願いします。

スマートフォン、東京スター銀行アプリでのご利用

(2021年1月11日現在)
OS ブラウザ
Android
  • Android10
  • Android11
端末標準搭載ブラウザ
iPhone
  • iOS14.x
  • iOS15.x
端末標準搭載ブラウザ(Safari)
  • 上記OS・ブラウザであっても一部の機種で対応できないサービスがございます。
  • 東京スター銀行アプリのバージョンアップより前にOSをバージョンアップしてしまうと、アプリが正常に動作しない場合がございますので、ご注意ください。
  • タブレット端末は対象外です。
  • Android 端末で各種規定・書面、web取引明細書などを閲覧・印刷いただくには、アドビシステムズ社の配布しているAdobe Reader(無償)をGoogle Playのページより入手し、インストールすることが必要となります。

ディスプレイ

パソコン
画面の解像度は横幅1,000ドット以上のものをご利用ください。
スマートフォン
画面の解像度は1,136×640ドット以上のものをご利用ください。

インターネットの接続環境について

モデムやLANなどによりインターネットにアクセス可能な状態で、かつSSL128bitが使用可能な環境。
アクセス環境によってはファイアウォールやプロキシなどのセキュリティ環境により正常に稼動しない場合があります。

ブラウザの設定について

「Javascriptを有効にする」設定にしてください。
ブラウザやセキュリティソフトでポップアップブロックの設定を行っている場合には、
「tokyostarbank.bpdirect00526.nksol.jp」、「tokyostarbank.co.jp」を許可されたサイトにしてください。

プラグインについて

各種規定・書面、web取引明細書などを閲覧・印刷いただくには、アドビシステムズ社の配布しているAdobe Reader 8.0以上(スマートフォンの場合はAdobe Reader 10.0以上)(無償)を下記リンクより入手し、インストールすることが必要となります。
Adobe、Adobe ロゴ、Readerは、Adobe Systems Incorporated(アドビシステムズ社)の米国ならびに他の国における商標または登録商標です。