店頭でも、スターワン口座をご開設いただけます。
お近くの店舗は店舗一覧からご確認ください。

店頭でのお手続きはご予約制となります。
事前に予約フォームからご予約をお願いいたします。

口座開設に必要なもの

以下2点が必要となります。

〇印鑑
〇ご本人さまが確認できる書類
（運転免許証・個人番号カード等）

スターワン口座でお金に困らない将来を手に入れるための3つのSTEP
  1. トップ
  2. 口座開設・各種情報
  3. 店頭・郵送での口座開設の方法（お申し込みからお取り引きまでの流れ）
ご本人さまの顔と運転免許証をスマホで撮影して

口座開設（本人確認書類1点）

スマホで以下のQRコードを読み込んでお手続きください。

口座開設QRコード
【本人確認書類1点でお申し込みができない方】

一部のスマートフォンで動作対象外端末及びカメラ撮影時のピントが合いにくい事象を確認しております。

お手数をおかけして申し訳ございませんが、本人確認書類1点でお手続きができないお客さまにおかれましてはこちらのお手続き方法をご利用ください。

なおスマートフォンからお手続きいただくようお願いいたします。

外国籍のお客さまはこちらからお手続きをお願いいたします。

ご本人さまの顔と運転免許証をスマホで撮影して
口座開設する

本人限定受取郵便について

本人限定受取郵便とは？

郵便物を確実に受取人ご本人さまのみにお渡しする郵便サービスです。

本人限定受取郵便について

  1. 1郵便物が郵便事業株式会社の配達支店に到着したことを受取人に「到着通知書」でご通知します（配達支店によっては事前に電話連絡を行います）。ご自宅へ配送の際、本人確認をさせていただき、本人に限り郵便物を交付いたします。
  2. 2交付の際、受取人から本人確認書類の提示を受けて本人であることを確認します。確認の際、配達員等が提示いただく書類のコピーをとったり、記号番号等を控えさせていただく場合があります。本人確認書類については、下記の「ご利用可能な本人確認書類」をご覧ください。
  3. 3郵便窓口（ゆうゆう窓口）にてもお受け取りできます。本人確認書類のほか、到着通知書をご提示いただき、受取人本人に限り郵便物を交付します。郵便物の保管期間は到着通知書に記載されています。

ご利用可能な本人確認書類

いずれか1点（氏名、住所および生年月日の記載があり、かつ、有効期限内のものに限ります）。

  • 運転免許証
  • 写真付き住民基本台帳カード
  • 運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限ります）
  • 療育手帳、身体障がい者手帳
  • 在留カード/特別永住者証明書
  • 個人番号カード

本人確認手続き厳格化のため、お受け取り時には運転免許証等、当行が定める本人確認書類をご提示ください。当行での本人確認手続きが完了するまでの間、口座の利用を制限させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

よくある質問

Q
本人限定受取郵便は、本人以外の家族でも受取可能でしょうか。
A

お受け取りはご本人さまのみとなります。ご本人以外のお受け取りはできません。

Q
本人限定受取郵便の受け取りの際に呈示する本人確認書類に記載されている住所が、現住所と一致していなくても、キャッシュカードは受け取れますか？
A

ご本人さまを確認する書類上の住所と、実際にキャッシュカードをお受け取りいただく住所が一致しなければ、キャッシュカードをお渡しできません。

キャッシュカードをお受け取りになれなかった場合は再度、キャッシュカードの発送をご依頼ください。