我們採取了各種措施來強化網站的通訊環境和伺服器功能。

為使登入後的頁面隨時都令顧客們能安心使用，我們實施了各種對策。

留意下列五個要點，以更加安全地使用網路銀行。

即使警方要求您假裝受騙以協助犯罪搜查，也絕對不會指示您實際交出金錢。
無論遭遇任何的狀況，都請絕對不可交出金錢。

於下列的頁面裡，記載有釣魚詐欺的手段、犯罪特徵，以及對策方式。

如上述這樣，犯罪者會使用動聽的話術以試圖取得受害者的信任，讓您誤以為金錢將轉帳匯入您的帳戶當中，以誘騙您進行操作。

偽冒法院公文進行惡意詐騙的犯罪手段亦頻繁發生。接獲「法院」所寄來的文件時請格外留心辨識。

本行為防範金融犯罪受害，積極實行以下的努力措施：

以下的金融犯罪相關資訊。請一併閱覽。

因應存款人保護法的施行，敝行自2006年2月10日起修訂提款卡規定，針對個人客戶因提款卡遭偽造、竊取所導致的存款等的詐騙型退款損失實施賠償。

若是個人客戶因東京之星網路銀行的帳戶遭盜用而蒙受損失，在下述的前提之下，原則上我們將由接獲受害通知當日的30 日前開始起算，針對此後所發生的存款流出等進行賠償。

「金融犯罪受害帳戶等之損害資金回復分配金給付等相關法規（轉帳詐騙救濟法）」已於2008年6月21日生效。根據此項法規，因遭轉帳詐騙等犯罪利用所導致的帳戶凍結等，受害者於金融機構帳戶中所殘留的餘款已開始進行返還手續。

欲確認銀行帳戶的轉帳詐騙救濟法之受害金給付資格，請前往下列存款保險機構之官方網站進行查詢。