PCで利用される様々なソフトウェアには、開発時に予期しなかった、ウイルス等の不正攻撃に対しての弱点（ぜい弱性）が発見される事が頻繁にあります。これらの多くは、バージョンアップやセキュリティパッチという形で修正されますが、自動で修正されるとは限らず、ユーザが操作を行う必要があるものもあります。特にインターネットに直接関連するソフトウェア（OS、ブラウザ、Adobe Reader等のAdobe製品、Java等）のぜい弱性は犯罪者に狙われやすいため、常に最新の状態を維持できよう管理してください。Javaは古いバージョンのまま放置されやすく、また古いバージョンのままの場合、ウイルス感染の大きな原因になりやすいと言われています。最新化の方法は各ソフトウェアベンダーのホームページ等をご覧ください。また、メーカーサポートの終了したOSやソフトウェアの使用はおやめください。マイクロソフト社のOSおよびOfficeソフトウェアのサポート期限については以下のサイトをご覧ください。

※PCを買い替える場合、電子証明書方式のお客さまは電子証明書の失効と再取得が必要となりますのでご注意ください。

信頼できないサイトからダウンロードしたプログラムを実行しないでください。例えそれが有名なフリーソフトウェアであったとしても、偽物であり、ウイルスを含んでいる可能性があります。身に覚えの無い電子メールや、それらに添付されたファイルに注意してください。少しでも不審な点があるファイルであれば、それを開く前にウイルスチェックを行ってください。
html形式の電子メールの場合、電子メールに含まれるURLリンクを安易に信用しないでください。金融機関からの電子メールを装い、URLリンクをクリックさせて偽サイトへ誘導する手法はフィッシングの主な手口のひとつです。

法人インターネットバンキングでの被害の多くはウイルス感染に関連していると見られています。ウイルス感染を防ぐ為、セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトを必ずインストールしてください。また、これらのウイルス定義ファイル（パターンファイル、シグネチャ等、呼び方は様々です）は自動更新設定とするか、頻繁に更新してください。ウイルス定義ファイルが更新されていない場合、セキュリティソフトは新しいウイルス、つまり今まさに感染が拡大しているウイルスを防ぐことができません。また、定期的（可能な限り短い期間で）にウイルススキャンを実行してください。ただし、セキュリティソフトで全てのウイルスや不正攻撃を防ぐ事ができるわけではないため、他の対策も合わせて導入してください。セキュリティソフトによって特定の期日で機能が停止、または制限されるものがありますので、ご利用のセキュリティソフトが有効な状態であるかご確認ください。

ウイルスの中には、利用者のPCを、第三者が遠隔操作できるようにしてしまうものもあります。利用者がPCを利用していない時間を見計らって、遠隔操作により不正送金されてしまう可能性があります。このようなウイルスは利用者がどの画面でどのようにキーボード入力を行ったか等を記憶する事で、パスワードを第三者に手渡します。また、PC自体は正当な利用者のものであるため、電子証明書方式で利用している場合であっても、不正ログインや不正送金を防げない場合があります。就業時間外等、PCを明らかに利用しない時間帯にはPCの電源を落としておく事は、こうした被害から身を守る事に役立つ可能性があります。なお、PCの設定によっては、遠隔操作でPCの電源をONにできる場合があります（WOL / Wake On Lan機能）。不必要であればこの機能は利用できない設定にする事をおすすめします。

PCがウイルスに感染し、ウイルスによる不正送金の試みがあった場合でも、その不正手段の内容によっては、承認の時点で気づく可能性があります。一方、承認機能をご利用でない場合、送金可能な権限を持つユーザのPCがウイルスに感染した場合、不正送金を防止する事が難しくなります。

振込データを作成するユーザと承認を行うユーザのPCを別のものとしていただく事で、片方のPCがウイルスに感染した場合であっても、直ちに不正送金の被害にあう危険性を低減できます。この効果を期待するには、それぞれのユーザが一人のみでは送金実行できない権限の組み合わせになっている必要があります。

ウイルスに感染したPCをお使いのユーザが管理者権限を保有している場合と、一般ユーザ権限のみを保有している場合では、深刻性が異なります。不必要に多くのユーザに管理者権限や承認権限を付与したりしていないか、定期的にご確認ください。また、送金限度額の設定が可能ですので、必要な範囲内でできるだけ低く設定してください。