用語集
クーリングオフ(くーりんぐおふ)
クーリングオフとは、特定の契約において、消費者が一定期間内であれば理由を問わず契約を解除できる制度です。
この制度は、訪問販売や電話勧誘販売など、消費者が冷静な判断をしづらい状況で結んだ契約から救済するために設けられています。例えば、訪問販売では契約書を受け取った日から8日以内、マルチ商法では20日以内であればクーリングオフが可能です。書面での通知が必要で、業者に送付した時点で解除が成立します。商品やサービスにより適用条件が異なるため、事前に確認することが重要です。