来店予約・電話サービス
お客さまお一人おひとりに最適なご提案をさせていただくためにインターネットやお電話で、来店のご予約を承っております。
来店による各種お手続きをご希望の場合は、「各種お手続き」来店予約申込よりご予約ください。
なお、ご予約なしでご来店いただいた場合には、対応にお時間をいただくことや、改めてのご来店をお願いする場合がございます。
＜予約対象外取引＞
- 通帳記帳
- 各種紛失関連手続き
- 300万円未満の現金入出金〔現金取扱は、本店営業部のみ〕
- 法人のお客さま
資産運用相談
ご相談内容を踏まえて最適な資産運用商品やライフプランに合わせた保険の見直しをご提案いたします。
電話で予約
個人向けローン相談
ご相談内容を踏まえて最適なローン商品をご提案いたします。
各種お手続き
住所変更やカード再発行などの各種お手続き、公共料金のお支払いなどをご案内いたします。
オペレーター電話サービス
ご希望の時間帯に担当オペレーターが電話連絡させていただき、住所変更やカード・暗証番号の再発行などの各種お手続きをご案内いたします。
- ※1ご相談は生命保険（終身保険・医療保険・がん保険・個人年金保険等）に限らせていただいております。
よくあるご質問
Q
「各種お手続き」では、どのような手続きができるのですか？
A
店頭での口座開設、振込、住所変更などの各種変更手続き、普通預金の口座解約、定期預金の口座解約、各種証明書発行手続き、相続手続き、公金公共料金のお支払い、300万円以上の現金入出金取引〔現金取り扱いは本店営業部のみ〕をご希望の場合、事前にご予約のうえ、ご来店ください。
通帳記帳、各種紛失関連手続き、300万円未満の現金入出金〔現金取扱は本店営業部のみ〕、法人のお客さまの手続きの場合は、事前予約の対象外となります。
上記以外のお手続きをご希望の場合は、「各種お手続き」 来店予約申込フォーム内の【そのほかの諸手続き】よりご予約ください。
Q
東京スター銀行に口座がないと個別相談には参加できないのですか？
A
口座をお持ちでなくても大丈夫です。
ご相談に際して口座を開設いただく必要もございませんのでお気軽にご利用ください。
