東京スター銀行では、為替デリバティブ業務に精通したプロフェッショナルな人材を擁する専門部署を設置し、訪問面談による現状把握とお客さまの目指す姿の相互理解に基づき、主に為替変動リスク回避のソリューションを提供しています。

当行では「実需原則」に則った為替変動リスク回避のソリューションを提案しています。ご提案にあたっては、お客さまのご要望、財務内容、業況および許容リスク量の確認のため、複数回の面談を実施しています。また、適切なソリューションを提案するため、複数期の決算情報の開示もお願いしています。

実際のお取り引きに先立ち、取引内容の詳細な説明および想定される最大損失等の説明を行い、これらにご同意いただける場合のみお取り引きが可能です。また、当行内での分析の結果、お客さまにとって現状維持が最適と判断した場合には、新たなお取り引きの提案を控え、現況が変化するタイミングで改めてご提案させていただきます。

苦情処理および紛争解決の制度として金融ADR制度が創設されていますが、当行でお取り引きいただいたお客さまと法人向け為替デリバティブ業務において、これまでに金融ADRでの苦情・紛争等に至ったことはございません。これは、当行が「実需原則」に則り、詳細な分析の上で提案を行うことでお客さまにご満足いただいた結果と捉えております。

豊富な経験とアイデアを持つプロフェッショナルな人材が、お客さまのヘッジ状況、ご要望に合わせ、多様な取引アイデアをご提供します。