動作確認済み環境東京スターダイレクトは、以下のOSとブラウザを推奨しております。

パソコンでのご利用

マイクロソフト社によるWindows7サポート終了に伴う東京スターダイレクトの動作確認済み環境変更のお知らせ

マイクロソフト社によるWindows7のサポートは、2020年1月14日(米国時間)を以って終了いたします。
マイクロソフト社のサポート終了に伴い、Windows7は東京スターダイレクト(インターネットバンキング)動作確認済み環境外のOSとなりますため、Windows8.1、Windows10などをご利用いただきますようお願いします。
なお、各スマートフォンのブラウザ、東京スター銀行アプリ、ワンタイムパスワードアプリの推奨環境については、これまで通り変更はございません。

2020年1月14日以降のパソコンでのご利用推奨環境

OS ブラウザ 備考
  • Windows7
  • Internet Explorer11
  • Chrome58以降
  • FireFox53以降
2020年1月14日より、動作確認済み環境(推奨環境)の対象外となります。
以下の動作確認済み環境への移行をお願いします。
  • Windows8.1
  • Internet Explorer11
2020年1月14日以降もご利用いただけます。
  • Windows10
  • Microsoft Edge 44
  • Firefox 73
  • Google Chrome 80
  • Mac OS 10.14
  • Safari 12
  • Mac OS 10.15
  • Safari 13
  • ※ 投資信託サービスは、Windows 8.1(64bit)とInternet Explorer 11、Windows 10(32bit)とInternet Explorer 11、Microsoft Edgeのみ動作確認を行っております。

(2020年5月12日現在)

スマートフォン、東京スター銀行アプリでのご利用

OS ブラウザ
Android
  • Android9
  • Android10
  • 端末標準搭載ブラウザ
iPhone
  • iOS12.4.1
  • iOS13.3
  • 端末標準搭載ブラウザ(Safari)
  • ※ 上記OS・ブラウザであっても一部の機種で対応できないサービスがございます。
  • ※ タブレット端末は対象外です。
  • ※ Android 端末で各種規定・書面、web取引明細書などを閲覧・印刷いただくには、アドビシステムズ社の配布しているAdobe Reader(無償)をGoogle Playのページより入手し、インストールすることが必要となります。

(2020年5月12日現在)

スマートフォン・タブレット端末をお使いの方へ

インターネット投資信託サービスでは、スマートフォン・タブレット端末には対応しておりませんので、パソコン(ご利用いただけるパソコン環境)でのご利用をお願いします。

ディスプレイ

【パソコン】
画面の解像度は横幅1,000ドット以上のものをご利用ください。

【スマートフォン】
画面の解像度は1,136×640ドット以上のものをご利用ください。

インターネットの接続環境について

モデムやLANなどによりインターネットにアクセス可能な状態で、かつSSL128bitが使用可能な環境。
アクセス環境によってはファイアウォールやプロキシなどのセキュリティ環境により正常に稼動しない場合があります。

ブラウザの設定について

「Javascriptを有効にする」設定にしてください。
ブラウザやセキュリティソフトでポップアップブロックの設定を行っている場合には、
「tokyostarbank.bpdirect00526.nksol.jp」、「tokyostarbank.co.jp」を許可されたサイトにしてください。

プラグインについて

各種規定・書面、web取引明細書などを閲覧・印刷いただくには、アドビシステムズ社の配布しているAdobe Reader 8.0以上(スマートフォンの場合はAdobe Reader 10.0以上)(無償)を下記リンクより入手し、インストールすることが必要となります。
Adobe、Adobe ロゴ、Readerは、Adobe Systems Incorporated(アドビシステムズ社)の米国ならびに他の国における商標または登録商標です。

東京スターダイレクト(インターネットバンキング)についてのお問い合わせ

0120-595-733(無料)

平日 8:00-22:00
土・日 8:00-19:00

※上記フリーダイヤルをご利用いただけない場合

050-3819-0238(通話料有料)

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