券面事項入力補助用パスワード（4桁の数字）と署名用電子証明書パスワード（半角の6文字から16文字の英数字）の両方をお忘れの場合は、住民登録のある市区町村窓口にて初期化・再設定が必要です。詳しくは市区町村窓口にお問い合わせください。
なお、署名用電子証明書パスワードをお忘れの場合は、スマートフォンとコンビニのキオスク端末を利用してパスワードの初期化・再設定をすることが可能です。
ご利用方法は、公的個人認証サービスポータルサイト「マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化」ページをご覧ください。
預貯金口座付番を希望されない場合は、署名用電子証明書のパスワード（6〜16桁の英数字）のみでお申し込みいただけます。

スマートフォンと個人番号カードをご用意ください。

口座開設のお申し込みからキャッシュカードのお届けおよびウェルカムパッケージのお受け取りまでの日数は、口座開設のお申し込み方法により、若干異なります。詳細は下記をご参照ください。

【WEBで口座開設いただく場合】

お申し込み後、最短3営業日でご登録のメールアドレスにインターネットバンキングのログインIDをお送りいたします。メールをお受け取り後、すぐにインターネットバンキングをご利用いただけます。その後、最短5営業日程度でキャッシュカードを本人限定受取郵便でお届けいたします。また、口座のご利用案内などを同封したウェルカムパッケージをお届けいたします。内容をご確認のうえ、今後のお取り引きにお役立てください。

※お申込内容やご本人さま確認書類に不備がある場合、さらにお時間をいただく場合がございます。

東京スター銀行の「スターワン口座」ではさまざまなサービスをご用意しています。

スターワン口座をご利用のお客さまは、ゆうちょ銀行やセブン銀行などの提携金融機関ATM手数料が、合計月8回まで実質無料です。

スターワン口座をお持ちで下記(1)(2)の条件を満たす個人のお客さまは、東京スターダイレクト（インターネットバンキング）での他行宛て振込手数料を、合計月5回まで実質無料にいたします。