口座開設
東京スター銀行で
あなたの生活を便利でおトクに
【口座開設のお手続き前に必ずご確認ください】
①口座開設の本人確認には「e-NINSHOアプリ」が必要です。事前にダウンロードのうえ、口座開設をお願いいたします。
- ※ダウンロードは以下からお願いいたします。
お持ちの方
お持ちの方
②個人番号カードによる本人確認にはパスワードの入力が必要です。下記をご準備ください。（パスワードが分からない方はこちら）
- 券面事項入力補助用パスワード（4桁の数字）
- 署名用電子証明書パスワード（半角の6文字から16文字の英数字）
スマホでカンタン3STEP
24時間受付中！
東京スター銀行で 口座開設するメリット
-
スマホでカンタン
個人番号カードのみで WEB口座開設
-
かしこく貯まる
給与振込・年金受取で※1 年利0.60%＊
-
おトクなATM手数料
セブン-イレブン、ローソン、
ファミリーマート等
全国の提携ATM利用手数料が※3 最大月8回実質無料※4
-
振り込みも便利
インターネットバンキング
他行宛て振込手数料 最大月5回実質無料※5
-
いつでもどこでも
アプリで便利に！ 24時間 365日 ※6 お金の管理
-
資産をまもる
生体認証など
さまざまな対策でサポート 安心のセキュリティ
- ＊スターワン円普通預金金利
変動金利／税引後0.4781％／
現在
- ※1給与振込または年金受取の口座指定でスターワン円普通預金金利が優遇金利でご利用いただけます。
スターワン円普通預金のお取引明細の摘要に「給与振込（または「給振」）」もしくは「年金」と記載があるお客さま、または摘要が「振込」の場合でも当行が給与振込もしくは年金受取と確認できたお客さまに対して、翌月、原則第5営業日より金利を優遇します。
適用には条件がありますので、給与振込口座指定の場合はこちら、年金受取口座指定の場合はこちらをご覧ください。 - ※22023年9月1日以降、新たにインターネットから「スターワン口座」を開設し、口座開設月の翌々月末までに1回1万円以上の給与を受け取られた方へ、口座開設月の4ヵ月後の月末までに、給与振込口座に1,500円をご入金します。キャッシュプレゼントにはご注意事項がございますので、詳しくはこちらをご覧ください。
- ※3スターワン口座をご利用のお客さまは、ゆうちょ銀行やセブン銀行などの提携金融機関ATM手数料が、合計月8回まで実質無料です。ご利用可能なATMについてはこちらをご覧ください。
- ※4ATMご利用時には手数料がかかりますが、翌月第一銀行営業日にキャッシュバックいたします。ただしキャッシュバックの上限は、手数料が発生した月の預金平均残高の10％とさせていただきます。
キャッシュバックの入金時点で口座を解約されている方は対象外となります。 - ※5手数料はお取引時にいったん引き落とした後、翌月の第一銀行営業日に同額をスターワン円普通預金にキャッシュバックいたします。なお、「スターワン口座取引明細書」の郵送設定を「郵送しない」に設定しているお客さまが対象です。キャッシュバックの入金時点で口座を解約されている方は対象外となります。
- ※6メンテナンス時は除きます。
口座開設までのSTEP
メールアドレス認証、規定・重要事項への同意
メールアドレスを入力いただくと、認証コードが届きます。届いた認証コードを入力のうえ、メールアドレス認証をしてください。
その後、規定・重要事項への同意画面へ遷移します。
- ※スマートフォンでご利用いただけるメールアドレスを入力ください。パソコンやタブレット端末では開設いただけません。
アプリで本人確認書類（個人番号カード）の読み取り
e-NINSHOアプリを用いて、個人番号カードを読み取り、ご本人さま確認を行います。
- ※個人番号カードによる本人確認にはパスワードの入力が必要です。
下記をご準備ください。 （パスワードが分からない方はこちら）
・券面事項入力補助用パスワード（4桁の数字）
・署名用電子証明書パスワード（半角の6文字から16文字の英数字） - ※口座開設の本人確認には「e-NINSHOアプリ」が必要です。
お客さま情報をフォームに入力
口座開設に必要な情報を入力します。
こちらでインターネットバンキング（東京スターダイレクト）の登録も同時に行います。申し込み内容をご確認後、申し込み完了メールが届いたら、口座開設のお申し込み手続きは完了です。
- ※「ログインパスワード」、「ログイン合言葉」は、インターネットバンキングのログインに必要となります。忘れないよう、必ずメモを取り安全な場所に保管してください。
口座の売買・譲渡は犯罪です。
- 以下の行為は犯罪です。絶対に行わないでください。
- 口座、キャッシュカード、インターネットバンキングのID・パスワードなどの売買・譲渡
- 転売目的での口座開設や他人・架空名義での口座開設
- ご本人さま以外の方による口座利用や不自然で頻繁なメールアドレス・住所等の変更や、振込名義人を変更した暗号資産交換業者への不自然な送金などが確認された場合、当行の判断により口座の利用停止や解約をいたします。
- また、上記の犯罪行為が判明した場合、刑罰の対象（*）となるほか、将来にわたって東京スター銀行ならびに他銀行での口座開設ができなくなる可能性があります。 （*）口座売買は1年以下の懲役・100万円以下の罰金、転売目的での口座開設等は10年以下の懲役が科されます。
- 口座開設やお取引内容などについて不審な点にお気づきの場合には、こちらまでご相談ください。
スマホでカンタン3STEP
24時間受付中！
口座開設に必要なもの
- ※個人番号カードによる本人確認にはパスワードの入力が必要です。下記をご準備ください。
（パスワードが分からない方はこちら）- 券面事項入力補助用パスワード（4桁の数字）
- 署名用電子証明書パスワード（半角の6文字から16文字の英数字）
- ※口座開設の本人確認には「e-NINSHOアプリ」が必要です。
ダウンロードはこちら
お持ちの方
お持ちの方
お取り引き開始までの流れ
ログインIDと、お申し込みの際に登録したパスワードを使用してインターネットバンキング（東京スターダイレクト）にログインできます。
- ※新規口座開設時の年齢が満75歳以上のお客さまにおかれましては、東京スターダイレクトを安心してご利用いただけるよう、東京スターダイレクトによる振込利用を停止させていただいております。振込をご利用いただく際は、お電話にて振込停止の解除をしていただくことで、ご利用いただけます。
キャッシュカードをお受け取りいただいた後は、ATMがご利用いただけます。
- ※ウェルカムパッケージとは、口座のご利用案内などを同封したものです。
- ※キャッシュカードとウェルカムパッケージは同時に届かない場合がございます。
以上で完了です！
お困りですか？
ホームページ内で解決しない場合、
こちらの番号へお電話ください。
よくあるご質問（FAQ）
券面事項入力補助用パスワード（4桁の数字）と署名用電子証明書パスワード（半角の6文字から16文字の英数字）の両方をお忘れの場合は、住民登録のある市区町村窓口にて初期化・再設定が必要です。詳しくは市区町村窓口にお問い合わせください。
なお、署名用電子証明書パスワードをお忘れの場合は、スマートフォンとコンビニのキオスク端末を利用してパスワードの初期化・再設定をすることが可能です。
ご利用方法は、公的個人認証サービスポータルサイト「マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化」ページをご覧ください。
預貯金口座付番を希望されない場合は、署名用電子証明書のパスワード（6〜16桁の英数字）のみでお申し込みいただけます。
個人番号（マイナンバー）の届出をしていただかなくても口座開設は可能です。個人番号（マイナンバー）の届出を希望されない場合は、口座開設時に預貯金口座付番について「付番を希望しない」をご選択ください。
なお、投資信託口座の開設や外国送金等、一部のお取り引きでは個人番号（マイナンバー）の届出が法令により義務化されているため、届出が必要となります。原則として、個人番号（マイナンバー）付番完了後に付番を取り消すことはできません。
個人番号カード読み取りでのWEB口座開設がうまくいかない場合、恐れ入りますが、運転免許証と健康保険証（資格確認書）をご用意のうえ、以下のページよりスマートフォンでお手続きをお願いいたします。
スターワン口座をご利用のお客さまは、ゆうちょ銀行やセブン銀行などの提携金融機関ATM手数料が、合計月8回まで実質無料です。
スターワン口座をお持ちで以下(1)(2)の条件を満たす個人のお客さまは、東京スターダイレクト（インターネットバンキング）での他行宛て振込手数料が、合計月5回まで実質無料となります。
- 1東京スターダイレクト（インターネットバンキング）にご登録いただいているお客さま
- 2「スターワン口座取引明細書」の郵送設定を「郵送しない」としていただいているお客さま
WEB口座開設関連のメールが届かない場合、ご状況に合わせて下記をご確認ください。
【手続き開始メールが届かない】以下の可能性が考えられます。
① 迷惑メールやなりすましメールとして処理されている
「WEB口座開設に関するメール」は
“tsbib@tokyostarbank.co.jp”のメールアドレスから送信しております。
当行からの送信アドレス
“tsbib@tokyostarbank.co.jp”を受信できるように設定を行ってください。設定方法についてはメール機能を提供されている各社にお問い合わせください。
② ご登録のメールアドレスに誤りがある
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。10分以上メールが届かない場合は、再度メールアドレスをご入力ください。
【受付完了メールが届かない】
ご登録状況を確認するため下記お問い合わせ窓口までご連絡いただけますでしょうか。また、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがあった場合は、口座開設後に東京スターダイレクト（インターネットバンキング）や店頭にてご変更くださいますようお願いいたします。 お問い合わせ窓口はこちら
【ログインIDメールが届かない】
ログインIDはキャッシュカードのお届け前に、口座開設時にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。
キャッシュカードお受け取り後もログインIDが確認できない場合は、大変お手数ですが東京スターダイレクトサポートデスク(0120-595-733/平日9:00〜17:00)まで、ログインIDの初期化をご依頼ください。
※ 迷惑メールとして処理された場合や誤って削除されてしまった場合、ログインIDの再送はできかねます。ログインIDの初期化を上記サポートデスクにお問い合わせください。
ご本人さま以外の方がご覧になる可能性のあるメールアドレスでのお申し込みはお控えください。
いいえ。外国籍のお客さまは、こちらのWEB口座開設はご利用いただけません。
以下のいずれかに該当しましたら、本人確認書類2点以上をアップロードしていただくことでWEB口座開設をご利用いただけます。
1. 日本にある事務所に勤務されている方（パート・アルバイトは除く）
2. 入国後、6ヵ月以上経過している方
- ※上記に該当した場合でも、在留カードまたは特別永住者証明書をお持ちでない方はお申し込みできません。
未成年の方の口座開設はWEB・郵送ではお取り扱いできません。開設を希望される店頭へお問い合わせください。
スマートフォンと個人番号カードをご用意ください。
- ※個人番号カードをお持ちでない方は、本人確認書類2点（運転免許証と各種健康保険証〔資格確認書〕）でお申し込みください。
- ※パソコンやタブレット端末ではWEB口座開設ができませんのでご注意ください。
- ※インターネットバンキングの契約を希望されない方は、郵送・店頭でお申し込みください。
- ※お申込内容やご本人さま確認書類に不備がある場合、さらにお時間をいただく場合がございます。
はい、できます。
東京スター銀行の「スターワン口座」ではさまざまなサービスをご用意しています。
①円も外貨もひとつの口座で。
スターワン口座を開設するだけで、円預金はもちろん、外貨預金もお取り引きいただけます。
②お取引明細はWEB／郵送で
東京スター銀行では通帳をご用意しておりませんが、お取り引きの明細はインターネットまたはお取引明細書でご確認いただくことができます。
③パソコン、スマートフォンからも便利なインターネットバンキング
24時間いつでもどこでも、かんたん操作でお取り引きいただけます。
個人番号カードをお持ちでない場合、運転免許証と各種健康保険証（資格確認書）の2点でもWEBで口座開設いただけます。
- ※インターネットバンキングの契約を希望されない方は、郵送・店頭でお申し込みください。
スマホでカンタン3STEP
24時間受付中！
- ※「個人番号カードをスマホで読み取り口座開設」をご利用いただける方は、下記の条件を満たす方に限らせていただきます。
└日本国籍のお客さま
└満18歳以上、満80歳未満のお客さま
└個人番号カードをお持ちのお客さま
└個人番号カードに記載のご住所にお住まいのお客さま - ※個人番号カードによる本人確認には券面事項入力補助用パスワード、署名用電子証明書パスワードの入力が必要です。暗証番号がわからない場合は、再設定後にお申し込みください。
- ※有効期限切れ、住所変更手続き未済等、ご本人さまが確認できる書類として無効な個人番号カードでは口座開設できません。
- ※「個人番号カードをスマホで読み取り口座開設」のご利用には、スマートフォンが必要です。パソコンやタブレット端末では開設いただけませんのでご注意ください。
- ※「個人番号カードをスマホで読み取り口座開設」の申し込みフォームのご利用には、推奨のOSとブラウザがございます。詳しくは「動作確認済み環境」をご確認ください。
- ※お申込時にご入力いただいたご住所宛にお送りしたキャッシュカード等が届かない場合や、お受け取りいただけない場合、その他、総合的な判断により、口座開設をお断りする場合があります。
- ※簡易書留（転送不要）はお申し込みいただいたご自宅以外の住所にはお送りできません。
- ※ご入力いただいたお名前、ご住所と本人確認書類に記載の内容が一致しない場合は、お申し込みを受け付けできません。
- ※口座開設のお申し込みにあたってご提供いただいたお客さまの情報は、返却・削除いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- ※申込情報に不備があった場合を含め、口座開設に至らなかった場合にはメールにてお知らせします。お知らせのメールは迷惑メールとして処理される場合がありますのでご注意ください。迷惑メールの設定方法についてはメール機能を提供されている各社にお問い合わせください。
- ※投資信託口座の開設をご希望されるお客さまは、スターワン口座の開設後、別途東京スターダイレクト（インターネットバンキング）か店頭でお申し込みください。
- ※個人番号カードをお持ちでない方は、本人確認書類2点（運転免許証と各種健康保険証〔資格確認書〕）または、郵送・店頭でお申し込みください。
- ※店頭でのお取り引きの際にはキャッシュカードとご本人さまが確認できる書類のご提示が必要となります。また、自動引き落としなどのサービスを希望される場合は、別途ご印鑑の登録が必要となる場合があります。
- ※キャッシュカードは、提携ATMでご利用いただけます。
- ※他金融機関からお振り込みされる場合は、キャッシュカードまたはインターネットバンキングに記載の円普通預金口座にお振り込みください。
